Facebook ha annunciato oggi l'implementazione di nuove funzioni per chi lo utilizza chatbot su Facebook Messenger, la possibilità per gli utenti di dare appunti ai robot virtuali ora disponibili nell'interfaccia di chat del noto servizio di messaggistica e altro ancora.
I nuovi chatbot consentono agli utenti di utilizzare Facebook Messenger per effettuare vari acquisti online, per chiamare un taxi, per acquistare biglietti aerei o per effettuare prenotazioni di alloggi, diverse aziende li utilizzano anche per aiutare i propri clienti, alcuni riuscendo ad annullare le multe per parcheggio con il aiuto di tali robot.
Attualmente esistono più di 11.000 chatbot sulla piattaforma Facebook Messenger e il nuovo sistema di classificazione annunciato oggi da Facebook consentirà di assegnare stelle sotto forma di stelle a questi robot virtuali, e gli utenti potranno anche fornire impressioni su come si comportano. lavorateli e questi raggiungono gli sviluppatori.
Oltre a ciò, Facebook Messenger ha anche implementato una nuova funzione chiamata Risposte rapide, che mostra risposte molto semplici e veloci che possono essere date ai robot virtuali, Facebook offre anche un nuovo sistema che mantiene i comandi di controllo costantemente visibili nell'interfaccia della chat.
"Le persone possono lasciare una recensione a 5 stelle e fornire feedback in forma libera sul tuo bot dall'opzione di controllo utente: Gestisci > Lascia feedback. Il feedback pubblicato qui ti verrà inviato via email ogni giorno ed è disponibile anche tramite il dashboard di revisione nelle impostazioni dell'app. Le risposte rapide vengono visualizzate in primo piano sopra il compositore, con la tastiera meno prominente. Quando si tocca un pulsante, il messaggio viene inviato nella conversazione con metadati definiti in fase di richiamata."
Infine, Facebook offre ora a questi chatbot la possibilità di condividere immagini GIF animate con gli utenti, ma separatamente da loro possono anche inviare file video o audio, così le aziende potranno condividere informazioni dettagliate su determinati prodotti, se gli utenti ne hanno bisogno.
Tutti questi cambiamenti annunciati da Facebook per i chatbot in Facebook Messenger sono già disponibili per gli sviluppatori e raggiungeranno gli utenti solo dal momento in cui verranno implementati dagli sviluppatori.
