Puoi dire quello che vuoi iPhone 7, ma non che non susciti interesse da parte dei clienti Apple e non che non registrerebbe ordini molto ingenti durante questo periodo. Vi avevo detto stamattina che l'iPhone 7 ha registrato preordini record, l'azienda Apple ha ancora difficoltà a garantire a tutti i clienti parità di accesso per acquistare i suoi nuovi prodotti a partire da venerdì.
Più precisamente, stiamo parlando di persone che hanno acquistato a rate iPhone 6S da Apple e ora volevano passare a iPhone 7, non hanno potuto preordinare il nuovo terminale. Un problema che si è verificato nel sistema attraverso il quale gli utenti Apple hanno registrato i preordini dell'iPhone 7 ha generato questo blocco, e ora gli utenti sconvolti stanno facendo causa alla società Apple.
Uno studio legale di Boston ha annunciato l'avvio di un'azione collettiva contro Apple da parte di alcuni clienti sconvolti per non aver potuto preordinare l'iPhone 7 a rate venerdì scorso. Quando i clienti hanno provato a preordinare i terminali, sono andati a prenotarne uno presso un Apple Store locale invece di acquistarlo online, e questo mentre i negozi non avevano scorte disponibili.
iPhone 7 venduto a rate genera problemi ad Apple
Considerando che i negozi non avevano scorte disponibili, i clienti Apple non potevano ordinare i loro terminali con le specifiche desiderate, o non potevano acquistarli affatto. Apple ha riconosciuto l'esistenza dei problemi e sta cercando di fornire a tutti i clienti i terminali desiderati in tempo utile, ma questo processo continuerà nonostante gli sforzi dell'azienda.
"Ma, sostiene la causa, ai clienti del programma di aggiornamento dell'iPhone, a differenza di ogni altro cliente, è stato impedito di prenotare i modelli e i colori di telefono più richiesti. Questi clienti non possono "mettersi in fila" per prenotare i loro dispositivi preferiti. Invece, viene loro detto semplicemente di "ricontrollare". Nel frattempo, continueranno a essere tenuti a effettuare pagamenti mensili sui loro vecchi iPhone e la loro idoneità per i futuri iPhone subirà ritardi, sostiene la causa."
In base a questo processo, Apple viene chiamata a rimborsare ai clienti che hanno acquistato l'iPhone a rate, tutti i pagamenti aggiuntivi effettuati in attesa di un nuovo modello. Inoltre, Apple è tenuta a fornire al programma le stesse scorte dei negozi e dei partner, cosa che probabilmente non accadrà.
La situazione in sé è comica, perché chi non ha i soldi per comprare un iPhone a prezzo pieno, ma a rate, ha comunque i soldi per fare causa ad Apple.
