Più di tre anni dopo il rilascio di iOS 7, negli Stati Uniti è stata avviata una causa che accusava Apple di aver costretto gli utenti a installare questa versione del sistema operativo. Poi quelli di Apple hanno bloccato la possibilità di utilizzare FaceTime in iOS 6, costringendo così gli utenti ad aggiornare a iOS 7 per beneficiare di questo sistema.
Poi è stato spiegato che il cambiamento sarebbe stato legato a un cambiamento nei fornitori dei servizi che erano alla base di FaceTime, poiché Apple voleva ridurre sostanzialmente i costi operativi. Nel processo di oggi si afferma che in realtà Apple ha modificato i terminali iPhone 4 e iPhone 4S rendendoli inutilizzabili a causa delle pessime prestazioni.
Tuttavia, la modifica è stata apportata perché la tecnologia inizialmente utilizzata per FaceTime viola un brevetto di invenzione di un'azienda americana, ed è stata modificata in seguito ad una causa. Questa modifica è costata ad Apple 8.3 milioni di dollari al mese per mantenere FaceTime in esecuzione, iOS 7 risolve questo problema.
Sebbene il problema dei costi sia stato risolto in iOS 7, Apple continuava a pagare per chi utilizzava iOS 6, quindi ora è accusata di aver lasciato scadere intenzionalmente un certificato di sicurezza. Nel processo si discute anche delle discussioni via e-mail dei dipendenti Apple che parlano della mossa fatta per ridurre i costi, nonostante l'impatto su quelli con iOS 6.
Apple è infine accusata di aver violato la legislazione californiana sulla concorrenza sleale e di aver influito sulla capacità degli utenti di utilizzare i propri terminali costringendoli ad aggiornarsi a iOS 7. Certo, tutto questo sarà difficile da dimostrare in tribunale, ma nemmeno quindi, sappiamo tutti che Apple obbliga i suoi utenti ad aggiornare i propri terminali alle ultime versioni del sistema operativo.
"Per gli utenti di iPhone 4 e iPhone 4S, ad esempio, il passaggio forzato a iOS 7 ha sottoposto i loro dispositivi a lentezza, arresti anomali del sistema, comportamenti irregolari e/o all'eliminazione della capacità di utilizzare funzioni critiche sul proprio telefono. Come brevemente affermato in uno dei resoconti dei media che hanno discusso di questi diffusi problemi di funzionalità, "i vecchi telefoni cedono sotto il peso del nuovo software". Pertanto, per milioni di clienti Apple, il passaggio a iOS 7 danneggerebbe in modo significativo la funzionalità del proprio dispositivo."
