Gli smartphone iPhone e Samsung generano lo stesso grado di soddisfazione tra i clienti, secondo un recente studio condotto negli USA. Secondo JD Power i terminali iPhone di Apple hanno ottenuto un punteggio di 840 punti su 1000 possibili, mentre gli smartphone Samsung hanno ottenuto 839 punti.
Entrambe le aziende sono praticamente uguali in termini di soddisfazione che i loro prodotti generano tra i consumatori, e questa è una vera novità. Finora Apple domina senza diritto di appello questo sondaggio di JD Power, ma probabilmente eviterà di vantarsene poiché è diventata pari a Samsung in termini di soddisfazione.
Quelli di JD Power hanno chiesto a 8000 persone quale fosse la loro esperienza con l'uso degli smartphone, dividendo le domande in 5 categorie. In ordine di importanza, questi sono: prestazioni generali (25%), facilità d'uso (21%), autonomia della batteria (20%), design (19%) e funzioni (16%), la percentuale che rappresenta l'importanza in totale.
Anche se il punteggio di Apple è aumentato di 6 punti rispetto all'anno scorso, l'azienda Apple non riesce ancora a realizzare nulla di grandioso dato che ha superato Samsung di solo 1 punto. Se la differenza rispetto a Samsung fosse stata molto maggiore, allora l'azienda Apple dovrebbe capire che i suoi terminali iPhone non sono molto migliori di quelli Samsung, secondo i consumatori.
Il risultato di Samsung è sorprendente considerando che l'anno scorso il Samsung Galaxy Note 7 è esploso a destra e a manca, quindi forse alla fine l'azienda non è stata poi così toccata. Cosa ne pensi ?
