Alcuni utenti del MacBook Pro lanciato nel 2016 hanno iniziato a lamentarsi su vari forum del fatto che i loro prodotti iniziano a generare suoni simili a schiocchi luminosi. Affermano che il suono somiglia a quello della spremitura di una bottiglia di plastica, il tutto senza alcuna spiegazione, se non quella secondo cui i problemi si verificano quando i laptop vengono utilizzati in modo intensivo e le ventole iniziano a funzionare.
Se gli utenti di MacBook Pro giocano o guardano video clip ad altissima risoluzione, il processore inizia a funzionare a una frequenza più alta e le ventole si accendono. Altri utenti invece sostengono che in realtà sono le cinghie a generare gli strani suoni, e questo perché non sono più rigide come quando è stato acquistato il portatile.
Sembra che principalmente solo i modelli da 15 pollici del MacBook Pro siano affetti da questo problema, ed è così che alcuni spiegano la teoria del cinturino. A queste lamentele l'azienda Apple ha risposto diversamente, nel caso di alcuni Mac modificando componenti interni come la scheda logica, ma finora nessuno di coloro che hanno visitato i negozi dell'azienda può dire che il problema sia stato risolto.
Nel caso di altre denunce, quelle di Apple affermano che il problema è legato ad una leggera flessione del case non coperta da garanzia, soluzione che prevede il pagamento della cifra di 130 dollari. Secondo un utente, la ventola avrebbe colpito il case e avrebbe generato una curvatura, con Apple che avrebbe sostituito l'intero case per 130 dollari e avrebbe accusato gli utenti di danneggiare i laptop stessi.
"Penso che il problema sia in realtà dovuto alle cerniere, dato che c'è una certa flessione naturale nel retro in alluminio del display. Penso che il calore abbia influito sulla colla o su qualche supporto in plastica nel gruppo display. Sono in grado di riprodurre costantemente il suono premendo proprio nella parte inferiore del gruppo schermo al centro. Ho portato il mio portatile al Genius Bar per questo rumore scoppiettante. Hanno detto che è causato da una piccola ammaccatura sul rivestimento inferiore che colpisce la ventola. Mi hanno detto che dovevo sostituire l'intero rivestimento inferiore per $ 130. Non coperto da garanzia perché è un danno causato dall'utente/una parte indossabile."
Nel complesso, nessuno sembra essere riuscito a risolvere il proprio problema gratuitamente e considerando che Apple non ha le idee chiare sulla soluzione, probabilmente molti si pentiranno di aver pagato migliaia di euro per un Mac.
