L'anno scorso il Samsung Galaxy Note 7 è stato il motivo per cui alcuni clienti che avevano acquistato i terminali esplosivi dell'azienda Samsung hanno avviato una causa collettiva. Nella richiesta di citazione si diceva che Samsung era a conoscenza dei problemi di esplosione delle batterie del Samsung Galaxy Note 7 e ora queste accuse vengono estese ad altri terminali in un altro processo.
Più precisamente, chi ha avviato il nuovo processo ha esteso le accuse contro Samsung dal Samsung Galaxy Note 7 ai Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+, S6 Active, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, S7 Active e Note 5. L'accusa è quel Samsung avrebbe saputo che tutti questi smartphone si surriscaldano e c'è pericolo di esplosione, ma ha evitato di informare i suoi clienti sui pericoli.
In proc sono citati e dipendenti Samsung che sostengono che ci siano problemi di dissipazione del calore all'interno delle custodie degli smartphone Samsung. Affermano che il sistema di raffreddamento standard nei terminali non è abbastanza buono per raffreddare i terminali, quindi la tensione dell'energia trasmessa alla batteria deve essere ridotta per ridurre il livello di calore generato durante la ricarica.
Alcuni clienti hanno dovuto cambiare più terminali Samsung a causa di surriscaldamento, malfunzionamenti e, in alcuni casi, della bruciatura di alcuni componenti interni. Samsung si è rifiutata di risarcire i clienti che hanno subito danni a causa degli incendi generati dai terminali bruciati, quindi ora molto probabilmente sarà costretta a risarcire qualsiasi tipo di danno.
"Al di fuori del richiamo del Note 7, Samsung non ha adottato alcuna misura per richiamare o avvisare i consumatori sui rischi di surriscaldamento, incendio ed esplosione posti dai telefoni in oggetto. ...a causa dei limiti di spazio degli smartphone, la capacità di raffreddamento del sistema di raffreddamento da sola non è sufficiente per raffreddare il dispositivo. Dobbiamo calcolare la quantità di corrente elettrica e ottimizzare l'algoritmo di controllo del calore per ridurre al minimo il calore prodotto. In altre parole, il nuovo hardware del dissipatore termico controlla il calore in modo più efficace, ma l’algoritmo software di controllo del calore deve essere reso compatibile per garantire le migliori prestazioni”.
Sfortunatamente per quelli di Samsung, sembra che i problemi dello smartphone con surriscaldamento e difetti accessori non si risolveranno presto.
