Il senatore John Thune, presidente della commissione per il commercio del Senato degli Stati Uniti, ha inviato una lettera alla società Apple in cui chiede varie informazioni riguardo la decisione dell'azienda di limitare le prestazioni dell'iPhone. Stiamo parlando di un nuovo capitolo dello scandalo limitando le prestazioni dell'iPhone a causa del degrado della batteria, e questo dopo che un pubblico ministero francese ha avviato un'indagine lunedì.
Il senatore ha chiesto all'azienda Apple se ha dato seguito alle lamentele dei clienti riguardo alla riduzione delle prestazioni dell'iPhone e se pensa di rimborsare i soldi dei clienti che hanno già sostituito le batterie a prezzo pieno. Apple rimborsa la differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo ai clienti che hanno sostituito le batterie, ma non offre sostituzioni gratuite per le batterie dell'iPhone.
L'iniziativa del senatore americano potrebbe portare membri del management di Apple davanti ad una commissione d'inchiesta che potrebbe essere istituita nel Paese. Anche Apple ha dovuto dare risposte davanti ad un'analoga commissione quando è stata indagata per la decisione di trattenere i proventi della vendita dei suoi prodotti al di fuori degli Usa, il tutto senza alcuna sanzione.
Il signor Thune ha chiesto come Apple abbia monitorato i reclami dei clienti sulle prestazioni di elaborazione e se Apple abbia esplorato l'opportunità di offrire sconti ai clienti che hanno pagato il prezzo intero per la sostituzione della batteria prima che la società offrisse tariffe scontate il mese scorso. Le soluzioni proposte da Apple hanno suscitato ulteriori critiche da parte di alcuni clienti, in particolare la decisione di non fornire batterie sostitutive gratuite."
