UBER comincia ad avere in Romania un problema che la stampa estera denuncia ormai da diversi anni, e le vittime sono i clienti che scelgono di usufruire dei servizi dell'azienda anche in Romania. Più precisamente, alcuni autisti UBER in Romania hanno iniziato a manipolare l’algoritmo che modifica tasso dinamico addebitati per i viaggi effettuati dai clienti, questi annullano i loro ordini nella speranza che vengano rifatti e la tariffa dinamica aumenterà automaticamente.
UBER conosce questa tattica degli autisti, poiché la tariffa dinamica delle corse viene stabilita in base alla domanda esistente e al numero di autisti attivi e disponibili a prendere in consegna le corse registrate sulla piattaforma. A Londra e New York, gli autisti UBER si sono disconnessi e si sono collegati in modo intermittente alla piattaforma per creare l'impressione che il numero di auto sia inferiore alla domanda, e quindi la tariffa dinamica ha iniziato ad aumentare, l'algoritmo viene costantemente manipolato e la stampa lo ha riferito ampiamente.
UBER inizia ad avere lo stesso problema a Bucarest, purtroppo, perché i clienti cominciano a segnalare il fatto che gli autisti annullano gli ordini effettuati per forzare l'aumento della tariffa dinamica e ricevere più soldi dai clienti. In alcune situazioni, i clienti sono costretti dagli autisti UBER ad annullare l'ordine e, in alcuni casi, a pagare la penale di annullamento; anche in questa situazione la tariffa dinamica aumenta, l'autista guadagna di più e il cliente perde ancora più del dovuto .
UBER: ECCO COME GLI AUTISTI PROVANO A RUBARTI QUANDO FAI LE GARE
UBER sembra risentire di questo tentativo degli autisti di truffare le persone dopo aver introdotto la possibilità di vedere in anticipo quanto costerà l'intero viaggio, indipendentemente dal percorso che percorreranno gli autisti. Considerando che gli autisti di UBER si lamentano da anni di essere pagati troppo male per le corse che fanno, ci si aspettava che in Romania venisse adottata la tattica degli stranieri, anche se molti danno la colpa agli ex tassisti che sono diventati i peggiori.
"Il team operativo di Uber analizza costantemente i dati generati attraverso le applicazioni Uber e identifica i conducenti con un alto tasso di cancellazioni delle corse. Vengono contattati telefonicamente e informati che annullare ripetutamente gli ordini non è una pratica accettata dall'azienda. Nei casi in cui il comportamento diventa ricorrente, gli autisti partner potrebbero essere sanzionati con la disattivazione temporanea o permanente dell'account."
UBER è un'alternativa ai classici taxi, e devo ammettere che utilizzo la piattaforma ogni volta che voglio arrivare da qualche parte, parallelamente a Taxify, dove purtroppo le auto sono peggiori e gli autisti guidano ancora peggio. La parte buona è che per ora Taxify non è interessato da questo problema UBER con tariffe dinamiche, ma penso che non passerà molto tempo prima che gli autisti provino a manipolare il sistema.
UBER ha affermato che sta monitorando attentamente il problema e sta parlando con gli autisti che tentano di manipolare il sistema, avvertendoli che potrebbero essere espulsi dalla piattaforma se annullano gli ordini sbagliati per aumentare le tariffe dinamiche. La parte migliore è che la maggior parte dei clienti costretti a cancellare le corse dagli autisti UBER hanno avuto indietro i loro soldi, ma ovviamente ti arrabbi quando devi andare da qualche parte, e un autista cancella la tua stupida corsa e devi aspettare di nuovo un'altra macchina, che può costare di più.
