Apple ha mentito ai propri clienti per buona parte del 2017, riducendo le prestazioni dei telefoni iPhone in modo che non si chiudano quando vengono utilizzati al freddo, cosa che a fine anno fu al centro di un enorme scandalo. In seguito alle numerose lamentele avanzate da molti clienti, quelli di Apple hanno deciso di ridurre i prezzi per la sostituzione delle batterie usate dei telefoni, dando ai clienti la possibilità di riportare le loro prestazioni alla normalità.
Apple ha mentito ai suoi clienti, e dopo aver detto la verità, e offerto la possibilità di risolvere i problemi solo con una nuova batteria, senza comprare un altro telefono, le vendite di quelli di Cupertino sono diminuite notevolmente. Questa divulgazione fatta dall'azienda Apple ha motivato i clienti smettere di comprare nuovi telefoni per avere buone prestazioni mantengono quelle vecchie, con una nuova batteria tornano perfettamente funzionanti, anche se hanno più di un anno.
Apple MENTE ai suoi clienti e ha ENORMI PERDITE
Apple nel 2017 ha approfittato del fatto che i suoi clienti avevano telefoni con scarse prestazioni e l'unica soluzione per loro era cambiare dispositivo, le vendite sono aumentate notevolmente, soprattutto alla fine dell'anno. Nel 2018 non ha lanciato telefoni con novità importanti, ha offerto alle persone l'opportunità di migliorare i loro vecchi telefoni, e così le persone hanno deciso di non acquistare i loro nuovi prodotti, e se alcuni lo hanno fatto perché erano arrabbiati dopo essere stati ingannati, è tutto il meglio.
Sebbene la Grande Cina e altri mercati emergenti abbiano rappresentato la stragrande maggioranza del calo dei ricavi dell’iPhone anno su anno, in alcuni mercati sviluppati anche gli aggiornamenti degli iPhone non sono stati così forti come pensavamo. Sebbene le sfide macroeconomiche in alcuni mercati abbiano contribuito in modo determinante a questa tendenza, riteniamo che ci siano altri fattori che influiscono ampiamente sulle prestazioni del nostro iPhone, tra cui l’adattamento dei consumatori a un mondo con meno sussidi per gli operatori, gli aumenti dei prezzi legati alla forza del dollaro statunitense e alcuni clienti che ne approfittano di prezzi significativamente ridotti per la sostituzione della batteria dell'iPhone.
Apple non ha riconosciuto che i grossi problemi che sta riscontrando con le vendite di iPhone derivano dai suoi errori, ma ha affermato che il programma di sostituzione della batteria più economico ha danneggiato le vendite complessive. Se nel 2019 quelli di Apple non lanceranno telefoni che valga davvero la pena acquistare, allora è molto probabile che le vendite diminuiranno di nuovo, i clienti eviteranno di spendere stupidamente cifre ingenti per telefoni che non valgono più i soldi che Apple chiede .