UBER ha fatto oggi un annuncio molto importante per tutti i clienti di tutto il mondo, mettendo in guardia tutti coloro che effettuano viaggi attraverso l'applicazione della piattaforma di trasporto alternativo in relazione ad un cambiamento molto grande. UBER ha lanciato una nuova funzionalità per i suoi clienti che consente loro di segnalare problemi riscontrati durante le corse effettuate, senza che l'autista sappia cosa sta succedendo, e prima che la corsa finisca.
UBER lancia questa funzionalità più di una settimana dopo l'incredibile incidente avvenuto negli Stati Uniti, in cui un automobilista ha rapito due persone mentre seguiva un altro automobilista che lo aveva investito nel traffico. La nuova funzione non aiuta molto in situazioni come questa, quando è ancora necessario allertare le forze dell'ordine, ma permette ai clienti UBER di segnalare problemi anche mentre accadono, prima che se ne dimentichino, in modo che l'azienda venga avvisata dei problemi dei suoi autisti.
UBER: annuncio IMPORTANTE per TUTTI i Clienti nel mondo
UBER l'immagine sopra mostra la nuova funzione lanciata per l'applicazione del telefono, trattandosi di questioni di sicurezza che non sono urgenti, ma il reclamo raggiungerà un dipendente dell'azienda. In questo modo UBER permette ai clienti di lamentarsi in privato dei problemi degli autisti, e non nelle recensioni, dove chiunque può constatare i problemi più o meno grandi che un determinato autista ha durante la corsa.
"Creando un ulteriore canale di segnalazione, miriamo a incoraggiare le persone a condividere feedback quando è conveniente per loro, il che ci aiuta a identificare meglio i problemi e guidare il nostro lavoro nel contribuire allo sviluppo di soluzioni di sicurezza."
UBER ha iniziato nel 2019 ad implementare diverse impostazioni volte ad aumentare la sicurezza dei clienti che effettuano viaggi attraverso la piattaforma di trasporto alternativo, e questo ha esattamente lo stesso scopo. UBER sta ponendo sempre più enfasi sulle caratteristiche di sicurezza che hanno lo scopo di mantenere le persone al sicuro durante i viaggi attraverso la piattaforma di trasporto alternativo, e questa è un'ottima notizia per tutti in questo momento.
UBER ha lanciato questa funzionalità solo negli Stati Uniti adesso, ma la distribuirà gradualmente ai clienti in tutto il mondo nelle prossime settimane, quindi dobbiamo solo essere pazienti affinché ci raggiunga.
