WhatsApp è conosciuta in tutto il mondo come piattaforma di messaggistica utilizzata da oltre 2 miliardi di persone ogni mese, essendo la più grande nel suo genere, ma la sua utilità non si limita a questo. WhatsApp è anche una piattaforma dove le aziende grandi o piccole possono entrare in contatto con tutte le persone che vi operano e, secondo gli analisti finanziari, il numero di aziende attive esploderà nel prossimo anno e negli anni successivi.
WhatsApp alla fine del 2019 erano solo 1000 le aziende attive che utilizzavano la piattaforma WhatsApp Business, ma entro il 2024 gli analisti finanziari prevedono che il numero crescerà fino a 54.000. La crescita che registrerebbe la piattaforma per aziende all’interno di WhatsApp è enorme, ma normale se pensiamo all’intero contesto globale riguardante la pandemia di Coronavirus, molte aziende sono colpite da quanto sta accadendo ora.
WhatsApp: Il Grande CAMBIAMENTO portato dal Nuovo Coronavirus
WhatsApp possono diventare il rifugio dove queste aziende possono continuare la loro attività e possono continuare a offrire i loro prodotti alle persone che vogliono acquistarli, tutto ciò indipendentemente dal fatto che tali aziende abbiano o meno negozi online. WhatsApp permette a queste aziende di entrare in contatto in modo semplice e veloce con i diversi clienti all'interno della piattaforma, potendo anche presentargli i prodotti che hanno in vendita, o che possono creare per loro, su richiesta.
“WhatsApp è l'unico canale di messaggistica ricco che le aziende vogliono conoscere oggi, ma questo è nel contesto delle comunicazioni P2A tra un consumatore e un marchio. Ecco l’ultima ricerca di Mobilesquared, che suggerisce che c’è una crescita senza precedenti di oltre il 5.400% tra le medie e grandi imprese che desiderano utilizzare la propria API, passando da appena 992 alla fine del 2019 a quasi 55.000 entro il 2024.”
WhatsApp ha implementato diverse funzioni speciali per aziende grandi o piccole per offrire qualcosa di più del semplice aiuto attraverso la piattaforma, ed è possibile che altre ne verranno lanciate molto presto. Ad un certo punto WhatsApp ha presentato anche una funzione che lo trasforma in una sorta di negozio online, ma non sono ancora state lanciate e potrebbero apparire nelle prossime settimane, soprattutto perché la pandemia del virus Corona è lungi dall'essere finita e potrebbe ritornare .
WhatsApp avrà molto da guadagnare a causa della pandemia di Coronavirus, almeno in termini di numero di aziende attive sulla piattaforma, ma resta da vedere quanto velocemente raggiungerà le 54.000.
