Raiffeisen Bank ha lanciato oggi un nuovo avvertimento a tutti i suoi clienti in Romania, in seguito ad una situazione che la banca non aveva previsto e che sembra aver generato non pochi grattacapi. Due giorni fa i dipendenti della Raiffeisen Bank hanno avuto grossi problemi con l'elaborazione dei pagamenti effettuati dai clienti in Romania, tutto a causa di problemi con i sistemi su cui operano, la situazione è stata corretta il 2 luglio.
Raiffeisen Bank I clienti sono stati informati ieri che potrebbero ancora verificarsi interruzioni nel normale utilizzo delle carte per qualsiasi tipo di transazione, ma la situazione non si è limitata a questo. Sembra che lunedì alcuni importi siano stati bloccati sui conti dei clienti della Raiffeisen Bank a causa di pagamenti in sospeso, e la banca ha dichiarato che qualsiasi tipo di problema di questo tipo viene risolto automaticamente ogni ora, quindi le cose dovrebbero tornare alla normalità da sole .
Raiffeisen Bank: ATTENZIONE per TUTTI i clienti rumeni
Raiffeisen Bank ha affermato oggi che ci sarebbero ancora clienti che avrebbero importi bloccati sui loro conti a causa di transazioni non completate, segno che non tutti hanno tratto beneficio dal rimedio della situazione. In questo caso è necessario che tutti i clienti che hanno problemi chiami il numero di contatto *2000 per chiedere agli operatori della Raiffeisen Bank di sbloccare immediatamente gli importi ancora bloccati, cosa che deve avvenire senza ulteriori ritardi.
️️ AGGIORNAMENTO – Clienti del 15 luglio i cui importi sono stati bloccati per transazioni non completate lunedì 13 luglio o martedì 14...
Pubblicato da Banca Raiffeisen Romania pe Lunedì 13 luglio 2020
Raiffeisen Bank afferma che tutti i problemi sono sorti a causa di un aggiornamento complesso dei suoi sistemi informatici, avvenuto la scorsa settimana e annunciato in anticipo. Considerando che parliamo di software, e che tutto può succedere in qualsiasi momento, probabilmente la Raiffeisen Bank non ha avuto molto da fare in questa situazione, quindi le cose sono andate da sole, e sono sorte difficoltà tecniche, che sono state risolte, ma non per tutti.
Raiffeisen Bank di solito non presenta problemi di questo tipo, ma a volte appaiono cose che non dipendono interamente dalle buone intenzioni della banca nel nostro Paese.
