STS comunica che nei primi 112 mesi del 6 sono state registrate centinaia di migliaia di chiamate abusive al servizio di emergenza 2020, e di seguito trovate tutti i dettagli.
"Nei primi 6 mesi del 2020 sul Sistema 112 sono pervenute oltre 4,8 milioni di chiamate, di cui 2,6 milioni di emergenze.
Sul totale delle chiamate registrate, oltre 311.000 (6,47%) erano chiamate abusive. Una persona dell'Olt ha chiamato il 9.544 112 volte, altre 44 hanno chiamato il numero unico di emergenza almeno 1.000 volte.
I call center del 112 sono operativi 24 ore su 7, 112 giorni su XNUMX per aiutare i cittadini che hanno un'emergenza, ma bisogna essere consapevoli che, solo chiamando il XNUMX in modo responsabile, si potrà beneficiare di interventi rapidi ed efficaci.
Sul totale delle chiamate ricevute nella prima metà del 2,2, oltre 2020 milioni non erano emergenze, di cui oltre 311.000 erano chiamate abusive. I cittadini hanno ripetutamente chiamato in modo abusivo, senza che si trattasse di una reale emergenza, hanno scherzato o insultato gli operatori, hanno chiesto informazioni o hanno utilizzato la linea di emergenza nell'ambito di eventi per i quali non era necessario l'intervento di enti specializzati (Ambulanza, Polizia, Vigili del Fuoco, SMURD, Gendarmeria , SALVAMONT, ecc.).
Un esempio di chiamata abusiva è quello di un cittadino che ha chiamato da una carta prepagata nel Centro 112 Giurgiu presentandosi come "Iulian". In soli due mesi "Iulian" ha chiamato il 1.500 più di 112 volte senza che vi fosse alcuna emergenza, adducendo diversi motivi che non richiedevano l'intervento operativo di squadre specializzate. "Iulian" è stato identificato dalla polizia di Giurgiu e ha ricevuto una multa, che lo ha portato a smettere di chiamare il 112 senza motivo.
Proprio come "Iulian", ci sono stati altri cittadini, di altre contee, che hanno chiamato il 112 in modo abusivo, senza che vi fosse emergenza. Una persona di Ilfov ha chiamato 7.573 volte, un'altra persona di Vaslui ha chiamato 6.779 volte, un cittadino di Neamț 5.695 volte e un altro cittadino della contea di Cluj 5.563 volte.
Ricordiamo ai cittadini di chiamare il 112 in modo responsabile! La chiamata abusiva al servizio di emergenza 112 è punibile con una multa fino a 2.000 lei e fino a 200 ore di servizio comunitario, e se le squadre di intervento si recano sul campo e scoprono che si è trattato di un falso allarme, la multa può arrivare a 4.000 lei. e fino a 400 ore di servizio alla comunità. L'accertamento delle contravvenzioni e l'applicazione delle sanzioni sono effettuate dal personale del Ministero dell'Interno.
* Per chiamata abusiva si intende la chiamata ripetuta e malevola del numero 112, senza che chi chiama giustifichi uno stato che richiede l'intervento di organismi di intervento specializzati, ed è considerata abusiva anche la chiamata abusiva, chiamando il 112 per insultare gli operatori.
** Il falso allarme è l'uso intenzionale e ingiustificato del numero 112 per allarmare o determinare l'intervento di organismi di intervento specializzati, senza che venga registrata un'emergenza.
Consigli utili per i cittadini:
1. Chiama il 112 solo in caso di emergenza o se qualcuno si trova in una situazione di emergenza. È situazione di emergenza quella in cui è necessario l'intervento immediato dei servizi specializzati - Ambulanza, Polizia, Vigili del Fuoco, Gendarmeria - quando sono in pericolo la vita, le cose o l'ambiente (incendi, incidenti con vittime, persone prive di sensi, gravi problemi sanitari, aggressioni e altri reati, alluvioni, tentativi di suicidio, rapine, ecc.).
2. Bloccate il telefono per evitare chiamate accidentali (se avete composto per errore il 112, restate in linea e informate l'operatore che avete composto per errore).
3. Collaborare con l'operatore del 112 quando si chiama il servizio di emergenza. Rispondi alle domande che ti fa nel modo più accurato possibile, fornisci l'indirizzo esatto dell'evento e fornisci tutti i dettagli di quanto accaduto. Le domande che l'operatore del 112 ti pone sono chiare e concise e mirano a fornirti aiuto nel più breve tempo possibile. Più dettagliate e corrette saranno le informazioni che fornirai, più velocemente gli equipaggi potranno raggiungerti.
4. Non chiamare il 112 per problemi non urgenti! Le chiamate non urgenti rappresentano quelle situazioni in cui non è necessario l'intervento immediato degli equipaggi dell'Ambulanza, della Polizia, dei Vigili del Fuoco o della Gendarmeria. Chiamare ingiustificatamente il 112 può costare la vita a una persona in pericolo. Mentre l'operatore è impegnato in una chiamata non urgente, può esserci una persona in attesa che ha davvero bisogno di aiuto!
5. Non chiamare il numero di emergenza per fare scherzi, scherzi, insultare gli operatori, richiedere informazioni varie che non siano oggetto di un intervento di emergenza (condizioni meteorologiche, circolazione dei treni, ora esatta, recapiti delle autorità, ecc. )
Maggiori dettagli relativi al servizio di emergenza 112 possono essere trovati sul sito web di STS, accedendo al link: https://www.sts.ro/ro/112-serviciul-de-urgenta."
