BANCA Transilvania sorprende i suoi clienti provenienti da tutta la Romania con un annuncio sorprendente, che ci mostra ancora quanta strada ha fatto anche in termini di offerta di servizi bancari nell'era della tecnologia. Quelli di BANCA Transilvania portano all'attenzione dei clienti di tutta la Romania il fatto di avere a disposizione ben 6 chatbot con cui possono ottenere varie informazioni di cui hanno bisogno ed eventualmente risolvere alcuni problemi urgenti.
BANCA Transilvania afferma che questi 6 chatbot, alcuni disponibili per i dipendenti e altri per i clienti, hanno fornito 20 milioni di risposte alle domande delle persone, un numero impressionante che ci dimostra quanto siano utili. BANCA Transilvania ha pensato a questi chatbot per aiutare le persone a reperire velocemente informazioni, sia interne che esterne, e per ridurre la congestione del servizio di relazione con i clienti, soprattutto nella prima parte dell'anno.
BANCA Transilvania: annuncio FANTASTICO per i clienti rumeni
BANCA Transilvania ha 6 chatbot chiamati Livia, Raul, Ino, Aida, lo stesso bot con uno scopo diverso, e David, i primi 3 dedicati ad aiutare i clienti, mentre gli ultimi 3 sono pensati per aiutare i dipendenti della banca. Per ciascuno di questi chatbot, quelli di BANCA Transilvania hanno presentato anche alcuni dati riguardanti il "risparmio" di tempo, o denaro, sia per l'istituto che per i clienti, semplicemente utilizzandoli invece di recarsi in filiale, o utilizzare i servizi di relazione con i clienti.
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Pubblicato da Banca Transilvania pe Lunedì 21 settembre 2020
BANCA Transilvania è entrata molto seriamente nell’era della tecnologia con questi robot digitali che già ha attivi sia per i clienti che per i dipendenti, e questo è molto positivo perché ci dimostra che servizi di questo tipo possono essere offerti anche in Romania. BANCA Transilvania non è l'unica banca in cui sono disponibili i chatbot, né l'unica azienda con milioni di clienti in Romania che dispone di qualcosa del genere, ma dimostra comunque che sono molto utili.
BANCA Transilvania ha investito ingenti somme per creare questa brigata di chatbot e sicuramente investirà di più affinché rimangano funzionali e aiutino i clienti di tutta la Romania a risolvere i loro problemi.
