RCS & RDS è, come probabilmente già saprai, uno dei maggiori operatori di telecomunicazioni di tutta la Romania, con oltre 10 milioni di clienti al momento, ed in piena crescita. Quelli di RCS & RDS sono da diversi anni campioni della portineria in Romania, attirando ogni anno centinaia di migliaia di clienti sulla rete DIGI Mobil, ma purtroppo non tutti sono armeni per contribuire alla base clienti che non cresce molto annualmente.
RCS & RDS ha un problema piuttosto grosso con la perdita di clienti sul lato della telefonia mobile, un dirigente di un concorrente afferma che, a suo avviso, il numero di clienti in uscita sarebbe del 35% - 40% dei portieri. La stima è quanto più reale possibile, dato che nella base clienti di DIGI Mobil si registrano molto meno trasferimenti annuali di RCS & RDS, per cui è abbastanza logico giungere alla conclusione che molte persone abbandonano la rete.
RCS & RDS: Il problema serio e cosa ci guadagnano i romeni
RCS&RDS richiede ai clienti di sottoscrivere contratti con validità 24 mesi per poter beneficiare delle promozioni che ha alle porte, quindi le partenze arrivano o da persone che denunciano i contratti e pagano penali, oppure da clienti più anziani. Qualunque sia la situazione, è chiaro che molti di coloro che finiscono nella rete di telefonia mobile RCS & RDS decidono di andarsene non molto tempo dopo aver concluso i contratti, e le spiegazioni possono essere molte.
RCS & RDS lavorano costantemente per migliorare l'infrastruttura su cui si basa DIGI Mobil, ma questo viene fatto nel tempo e non tutti saranno contenti dei cambiamenti. Fino ad allora, è molto probabile che le partenze dalla rete continuino ad un ritmo altrettanto vigile, o almeno ciò può essere stimato in base a quanto visto finora, e RCS e RDS non hanno detto nulla in relazione a questa situazione, anche se è stato visto da molto tempo da molti.
RCS & RDS combatte questo problema con offerte sempre più alte, e questo costringe gli altri operatori ad avere prezzi dei servizi più bassi, quindi alla fine a guadagnarci sono tutti i clienti abituali.
