ING Bank ha apportato un cambiamento dell'ultimo minuto a tutti i suoi clienti in Romania senza dirlo in anticipo, ma alcuni di loro hanno già iniziato a sentirne gli effetti. Più precisamente, nell'ambito delle nuove normative imposte dalle autorità europee per le banche dell'Unione Europea, quelle di ING Bank hanno l'obbligo di informare i clienti riguardo alle commissioni addebitate per i cambi di valuta effettuati nell'ambito delle transazioni online.
ING Bank ha fatto il cambiamento solo pochi giorni fa, quando è stato imposto anche ad altre banche, nel caso della BRD, quindi non stiamo parlando di una decisione che riguarda solo questa banca. A partire dai giorni scorsi, quelli di ING Bank inviano email ai clienti informandoli sulle commissioni che vengono addebitate in caso di transazioni online effettuate in valuta estera, sia che si tratti di cambi valuta, sia che si tratti di pagamenti online effettuati in un'altra valuta.
ING Bank: Cambio ufficiale dell'ultimo minuto per i clienti
ING Bank presenta le sue commissioni in relazione ai tassi di riferimento della Banca Centrale Europea, e ovviamente sono più alti, dopotutto questo aspetto è previsto. La trasparenza imposta alle banche è un'ottima misura per i clienti che vogliono sapere che tipo di commissioni addebitano le banche come ING Bank, sono dell'ordine di 0,xx del valore della transazione, ma ovviamente differiscono da da una banca all'altra e probabilmente da un valore all'altro.
ING Bank non invia SMS con queste informazioni, come fa BRD e forse altre banche, quindi parliamo solo di e-mail che contengono informazioni sulla transazione. ING Bank afferma che chiunque non desideri ricevere queste informazioni dalla banca può chiamare il numero di telefono delle relazioni con i clienti e richiedere che queste notifiche siano disattivate per il proprio conto, quindi in Home'Bank non esiste alcuna opzione per fare questa cosa.
Nelle email di notifica, ING Bank fornisce dettagli sulla logica alla base di queste notifiche, ma in teoria dovresti trovare informazioni sulla modifica anche sul suo sito web.
