Facebook è obbligato da un tribunale tedesco a smettere di bloccare gli account degli utenti senza spiegare loro quali regole hanno infranto, ma anche a offrire loro la possibilità di ricorrere contro questa decisione per difendersi.
Facebook è stato molto criticato ultimamente perché ha deciso di limitare gli account delle persone, i loro post o le pagine del social network, senza fornire ragioni chiare, ma anche opzioni per spiegare la situazione e chiedere una rianalisi della decisione.
Facebook ora è obbligato a farlo per non abusare dei propri utenti e per dare loro la possibilità di capire dove hanno sbagliato, ma anche di spiegare perché l'errore è proprio della piattaforma e il loro account non avrebbe dovuto essere limitato.
"Un tribunale tedesco ha stabilito che Facebook ha agito illegalmente rimuovendo post razzisti e bloccando l'account del loro autore perché il social network non ha informato l'utente né ha fornito ragioni per chiuderlo. Nel suo riassunto di tre pagine, il tribunale di Karlsruhe ha affermato che i termini e le condizioni di Facebook per l'eliminazione dei post e il blocco degli account per violazione dei suoi standard comunitari erano "nulli e non validi". Questo, ha aggiunto, perché Facebook non si impegna ad informare l'utente, almeno a posteriori, della rimozione di un post offensivo, né ad informarlo che sta bloccando un account, a motivarlo, né a offrire il diritto di ricorso.
