L'ANPC invia un messaggio molto importante ai romeni di tutto il paese riguardo alle transazioni effettuate presso i vari commercianti, e questo perché, secondo uno studio di Mastercard, la maggior parte non riconosce dove hanno effettuato i pagamenti solo guardando l'elenco delle transazioni in conti.
"L'informazione e l'educazione finanziaria sono elementi chiave di un solido rapporto consumatore-istituzione finanziaria.
Secondo uno studio di Mastercard, fino al 57% degli intervistati rumeni ha affermato che a volte non riesce a riconoscere gli acquisti visualizzati nello storico delle transazioni nell'applicazione di mobile banking.
Ad esempio, il nome del commerciante può essere irriconoscibile o al posto del nome del commerciante può apparire il nome del processore di pagamento, un fatto che genera emozioni negative in molti rumeni che utilizzano i servizi bancari digitali.
A questo proposito, all’inizio di quest’anno è stata lanciata una soluzione di digital banking che riduce il livello di confusione in caso di transazioni non identificate, che spesso portano a richieste di rimborso ingiustificate.
Fornita da Ethoca, la soluzione fornisce dettagli aggiuntivi sulle transazioni effettuate, come il nome del commerciante, il logo e il luogo in cui è avvenuto l'acquisto, in modo che i titolari della carta possano riconoscere rapidamente qualsiasi transazione visualizzata nell'app e avere il controllo delle proprie spese."
