TikTok è una delle più grandi piattaforme di social media al mondo, con oltre 1 miliardo di utenti che pubblicano centinaia, oltre centinaia, di milioni di brevi video ogni anno, e un team di moderatori deve vagliare migliaia di video di stupro su minori, con atti di violenza. cannibalismo, e non solo.
Una recente causa intentata contro Bytedance, la società proprietaria di TikTok, accusa l'azienda di costringere i suoi moderatori a vivere un incubo quotidiano a causa dei video tossici che sono costretti a rivedere quotidianamente prima che appaiano sulla piattaforma di social media.
TikTok sanziona i moderatori che non analizzano attentamente i video caricati dagli utenti della piattaforma per scoprire materiali che contengono atti sessuali con minori, atti di violenza, atti di cannibalismo o reati di varia natura, al fine di impedirne la pubblicazione su la piattaforma .
L’ambiente di lavoro estremamente tossico in cui sono costretti a lavorare i moderatori di TikTok ha generato la comparsa di malattie come lo stress post-traumatico, condizione solitamente riscontrata nei militari che svolgono missioni in zone di guerra, ma nel caso dei moderatori è riguarda la visione costante di alcuni materiali video violenti.
La visione di migliaia di video con multipli, stupri, violenza contro persone e animali, oltre a vari tipi di atti estremamente violenti, fino a 12 ore al giorno, ha costretto i moderatori a portare Bytedance in tribunale e a chiedere condizioni di lavoro molto migliori.
Milioni di video come questo vengono caricati ogni giorno sulla piattaforma TikTok, alcuni risalenti addirittura al genocidio del Myanmar, e alcuni moderatori hanno riferito di aver sperimentato estrema stanchezza, difficoltà a dormire la notte, fluttuazioni di peso estreme, ansia, vomito e altri problemi di salute fisica. i problemi.
“Anche se non commentiamo i contenziosi pendenti, ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro premuroso per i nostri dipendenti e appaltatori. Il nostro team di sicurezza collabora con aziende terze nel lavoro fondamentale di protezione della piattaforma e della community di TikTok e continuiamo ad espandere una gamma di servizi per il benessere in modo che i moderatori si sentano supportati mentalmente ed emotivamente”.
TikTok sanziona i moderatori che non rispettano il proprio orario di lavoro e non rilevano contenuti estremamente violenti prima che vengano pubblicati sulla piattaforma, sanzionandoli con percentuali di taglio del loro stipendio mensile se non raggiungono le quote di verifica giornaliere per i video caricati.
L'azienda si difende dicendo che cerca di prendersi cura della salute fisica e mentale dei propri dipendenti, confidando nel loro lavoro per tenere lontani dagli occhi del mondo atti di violenza che non dovrebbero essere visti da nessuno, ma come in Nel caso di Facebook, i moderatori sono quelli che soffrono maggiormente di questo processo.
