ENEL, uno dei principali fornitori di energia in Romania, adatta gli orari di apertura dei suoi negozi durante le vacanze invernali, offrendo allo stesso tempo efficaci soluzioni digitali per la gestione dei servizi. Il 25 e 26 dicembre, giorni festivi legalmente dichiarati, tutti i punti vendita ENEL in Romania rimarranno chiusi. L’azienda ricorda però ai clienti le alternative digitali disponibili per gestire in modo efficace il rapporto con il proprio fornitore di energia.
Per chi intende visitare i punti vendita ENEL in questo periodo, si consiglia di verificare gli orari sul sito ufficiale dell'azienda. Negli altri giorni i negozi PPC Energie funzioneranno secondo il normale orario. Tuttavia, data la situazione attuale e i vantaggi digitali, ENEL incoraggia l’uso delle opzioni online.
La maggior parte delle operazioni con ENEL si possono fare in digitale, senza bisogno di recarsi nei negozi. Ciò include la comunicazione con l'azienda, la ricezione e il pagamento delle fatture e la contrattazione dei servizi. ENEL offre due semplici modalità per ricevere la fattura elettronica: via e-mail o SMS, e la copia della fattura può essere scaricata direttamente dal sito.
Per trasmettere l'indice dei consumi elettrici, i clienti possono utilizzare la sezione Indici dell'applicazione MyEnel oppure chiamare il numero gratuito 0800.07.08.09 (o 021.9977 per la tariffa normale), durante il periodo di telelettura indicato in fattura.
Per quanto riguarda i consumi di gas, l'indice può essere inviato al numero gratuito 0800.07.07.01, tasto 1, oppure allo 021.9977 (tariffa normale) se il distributore è Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy o Progaz P&D, tra il 22 e il 26 di ogni mese. Per le stesse aziende può essere inviato anche tramite l'app My Enel.
ENEL ribadisce il proprio impegno a fornire servizi efficienti e accessibili ai propri clienti, privilegiando soluzioni digitali che facilitino l'accesso alle informazioni e ai servizi in qualsiasi momento. Il programma dei negozi natalizi di ENEL è studiato su misura per riflettere questa visione, incoraggiando i clienti a sfruttare le opzioni digitali per un'esperienza senza problemi.
