WhatsApp, leader mondiale nei servizi di messaggistica per iPhone e Android, annuncia una significativa novità per la versione business: il lancio di una funzionalità che permette di visualizzare e gestire le community. Questo aggiornamento, inizialmente disponibile per un gruppo selezionato di beta tester, segna un cambio di paradigma nel modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e gestiscono le proprie comunità online.
WhatsApp, fino a poco tempo fa, nella configurazione per iPhone e Android imponeva notevoli restrizioni all'accesso alla scheda Community dell'applicazione destinata ai clienti, limitando così la capacità delle aziende di gestire le proprie reti. Tuttavia, WhatsApp sta ora rispondendo alle esigenze delle aziende introducendo la possibilità di accedere, visualizzare e gestire le comunità direttamente dalla versione aziendale dell'app.
WhatsApp, attraverso la nuova funzionalità, offre un comodo punto di accesso attraverso le impostazioni dell'app per Android e iPhone, dove i beta tester possono scoprire un elenco completo delle community a cui si sono precedentemente iscritti. Ciò include non solo i gruppi principali, ma anche i sottogruppi e i gruppi di annunci di ciascuna comunità.
WhatsApp porta un CAMBIAMENTO Ufficiale molto Importante su iPhone e Android
Inoltre, la nuova funzionalità consente alle aziende di avviare la creazione di nuove community direttamente da questa sezione, allineandosi così alle opzioni disponibili per gli utenti abituali nell'app Android e iPhone. Consentendo alle aziende di visualizzare e gestire le community, WhatsApp compie un significativo passo avanti.
WhatsApp in precedenza richiedeva alle aziende di condividere l’indirizzo delle comunità tramite collegamenti di invito ai gruppi, senza poter accedere all’elenco completo dei gruppi all’interno di una comunità. Questa limitazione rappresentava un grave ostacolo alla gestione efficiente e all'interazione fluida con i membri della comunità.
WhatsApp, con il nuovo aggiornamento, WhatsApp Business per Android e iPhone si allinea alle funzionalità a disposizione dei singoli utenti, facilitando una migliore gestione delle chat di gruppo e migliorando sensibilmente la comunicazione tra le aziende e le loro community.
WhatsApp dimostra di voler supportare le imprese l'adattamento alle richieste digitali in continua evoluzione, fornendo strumenti che facilitano la comunicazione e la gestione efficace delle comunità online. Con questi miglioramenti, WhatsApp rafforza la sua posizione di piattaforma indispensabile per il business nell’era della comunicazione digitale, aprendo nuovi orizzonti nell’interazione tra le aziende e i loro clienti.
