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Oggi sono 10 anni dal lancio dei primi 2 Apple Store negli USA. Il primo è stato inaugurato a Tyson's Corner, in Virginia, e il secondo è stato inaugurato lo stesso giorno a Glendale Gallery, in California. Quel giorno Steve Jobs era presente al negozio Tyson's Corner in Virginia dove accolse quasi tutti i 500 visitatori curiosi di sapere cosa stesse succedendo. Un numero esiguo se paragonato alle quasi 10.000mila persone che entrano oggi nell'Apple store più frequentato del mondo, quello sulla Fifth Avenue a New York. Poi Steve Jobs aveva rilevato l'azienda dagli "artigli della bancarotta" appena 2 anni fa e ora ha avuto il coraggio di aprire il primo negozio ed espandere l'attività negli USA.
In 10 anni Apple ha aperto 323 negozi, di cui ben 236 solo negli USA e 97 in altri continenti. Questo dato dimostra quanta attenzione Apple rivolga al mercato americano, dove ha concentrato i 2 terzi dell'intera catena di negozi. Lo scorso anno i negozi dell'azienda hanno registrato un fatturato di circa 3.2 miliardi di dollari, cioè solo il 13% del totale dei ricavi incassati da Apple, una cifra piuttosto piccola, ma che mette in bilico le vendite online. Con oltre 46.000 dipendenti, Apple è attualmente una delle aziende più forti negli Stati Uniti, ma i suoi negozi svolgono un ruolo molto importante nel modo in cui l'azienda viene percepita a livello globale.
Gli Apple Store sono diventati per molti un luogo di pellegrinaggio quando un nuovo iDevice viene lanciato sul mercato e il modo in cui operano questi negozi è estremamente importante. Ogni giorno milioni di persone passano per gli Apple Store, ma ci vanno per piacere, vanno lì per provare prodotti, per ricevere aiuto da dipendenti molto amichevoli, ci vanno in un ecosistema fatto per onorare il cliente. Apple tiene molto alla sua politica interna e il cliente viene sempre messo al primo posto (finché non porta un prodotto in garanzia) e questo ha contato molto per la buona immagine che Apple ha oggi nel mondo.
10 anni di negozi Apple lontani dalla Romania, spero solo che non passi un altro decennio prima che l'azienda decida di entrare ufficialmente nel mercato rumeno.
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