EMAG è stata multata in Bulgaria dal Consiglio della concorrenza per 2.6 milioni di dollari l'azienda rumena che ha aperto un negozio locale nel settore eMAG.bg, e l'importo richiesto per la multa è uno dei più alti mai ricevuti da eMAG.
Indagini contro EMAG in Bulgaria hanno iniziato a causa di un negozio concorrente che si è lamentato di ciò eMAG fa pubblicità ingannevole per determinati prodotti, cosa di cui si sono lamentati anche molti rumeni, ma per questo motivo non è stata applicata la multa dell'eMAG di 2.6 milioni di dollari.
Da quelli EMAG Sostengo che il negozio concorrente store.bg ha presentato reclamo al Consiglio bulgaro per la concorrenza e si è lamentato di ciò i prezzi di alcuni prodotti, pubblicizzati come disponibili con uno sconto del 70%, dal sito eMAG.bg sono aumentati prima di una campagna di sconti e probabilmente te ne ricorderai la storia dal preambolo del Black Friday in Romania.
Entrambe le accuse mosse a store.bg sono state respinte in quanto infondate dal Consiglio bulgaro per la concorrenza, e la multa di 2.6 milioni di euro di eMAG sarebbe stata applicata ad altre campagne promozionali realizzate da eMAG, con obiettivi diversi.
Più precisamente, a causa di eMAG sarebbe stata applicata la multa di 2.6 milioni di dollari alla eMAG avrebbe pubblicizzato erroneamente il periodo di restituzione dei prodotti acquistati, E la facilità con cui i prodotti possono essere ordinati dal suo negozio.
Le spiegazioni del Competition Council per l'applicazione di queste multe sono abbastanza stupide considerando le lamentele iniziali, e la multa di 2.6 milioni di dollari dell'eMAG sarà contestata, quindi molto probabilmente verrà ridotta.
Dichiarazione eMAG relativa alla multa:
L'affermazione sulla percentuale di sconto rientra nell'accusa del concorrente di eMAG store.bg ed è stata respinta dal Consiglio bulgaro per la concorrenza KZK.
KZK ha inoltre respinto l'accusa del concorrente secondo cui alcuni prodotti scontati non erano disponibili sul sito. La multa non si riferisce a queste due situazioni lamentate dal concorrente e respinte dalla KZK
La sanzione riguarda altre situazioni:
Il primo motivo è che anche in Bulgaria offriamo un periodo di reso di 30 giorni, mentre lo standard è di 14 giorni, ed eMAG è stata sanzionata per aver informato i clienti che beneficiano di un periodo di reso "doppio" e non letteralmente di 30 giorni.
Il secondo argomento è stato quello che ho detto nella promozione di un evento di vendita "Il modo più semplice per ordinare. Milioni di motivi per essere felici" la loro interpretazione è che significa milioni di prodotti sul sito, e eMAG non ha ancora milioni di prodotti elencati in Bulgaria.
Oltre all'eMAG, altre due aziende partner locali sono state multate di 200.000 dollari a causa delle campagne promozionali dell'eMAG e anche la filiale bulgara dei Fashion Days è oggetto di un'indagine da parte del Consiglio della concorrenza.
Le multe applicate si basano sulle campagne realizzate da eMAG in Bulgaria tra il 2014 e il 2015. Finora l'azienda rumena ha ricevuto multe per oltre 500.000 dollari per il modo in cui si è promossa nel paese vicino.
Sebbene eMAG, come molti altri negozi online in Romania, sia stato accusato da molti rumeni di aumentare i prezzi dei prodotti prima di una campagna di sconti, nel nostro paese non è mai stata applicata una multa simile per pubblicità ingannevole, di qualsiasi tipo.
