Nelle ultime settimane Internet è stato inattivo il problema carte e abbonamenti illimitati sospesi o bloccati da parte degli operatori di telefonia mobile Orange, Telekom e Digi Mobil a causa di quelli di Vodafone che hanno lanciato una promozione che ha rivelato l’avidità e la fragilità del sistema di telefonia mobile in Romania.
Il problema dell'illimitato
Correndo il rischio di essere critici e cercando disperatamente di limitare le perdite generate da alcuni clienti, Orange, Telekom e Digi Mobil hanno iniziato a sospendere gli abbonamenti con minuti o carte nazionali illimitati con lo stesso tipo di vantaggi, clienti che segnalano su Internet la menzogna del sistema avido.
Anche se Orange, Telekom e Digi Mobil hanno promesso minuti illimitati in rete e fuori rete per chi acquista le loro carte e abbonamenti, quello che hanno dimenticato di dire è che quando l'utente parla più fuori rete che in rete, si trasforma da cliente in generatore di danni.
Questa è anche la situazione con la promozione Vodafone che stanno prendendo i romeni ad litteram la parola illimitato pensavano di poter imbrogliare l'avido sistema di telefonia mobile e posso ottenere cellulari o vantaggi nella rete Vodafone con pochi soldi, ma oltre a loro c'erano anche delle eccezioni, cioè persone che non utilizzavano i loro benefici per altro che per le necessità quotidiane.
Quando viene effettuata la sospensione
Affinché un cliente abituale diventi uno di quelli di cui l'operatore deve sbarazzarsi per non perdere denaro, lui devono parlare più fuori dalla rete che nella rete, così il cliente genererà per l'operatore costi di interconnessione più elevati rispetto agli incassi realizzati per i minuti ricevuti da altre reti.
In pratica, quando un cliente parla solo fuori rete, si sveglierà con l'abbonamento o la tessera illimitata sospesa. Se quel cliente somma le chiamate, ma il numero di minuti parlati fuori rete è di gran lunga superiore al numero di chiamate ricevute, l'azione di sospensione sarà identica.
Non esistono limiti chiari di minuti che si possono parlare al di fuori delle reti, prima che l'operatore intraprenda l'azione di sospendere l'uno o l'altro abbonamento, ma quando il numero di chiamate fuori rete è 10-20 volte superiore al numero di chiamate ricevute da un'altra rete, puoi aspettarti sospensioni.
Naturalmente bisognerebbe parlare anche di grandi quantità di minuti parlati, cioè migliaia di minuti nazionali parlati fuori rete, e decine o nessun minuto ricevuto da altre reti, prima che diventi effettiva un'azione sospensiva, e questo perché solo allora l'operatore perde soldi con quel cliente.
Conclusione
Gli operatori hanno sempre parlato di abusi da parte di clienti che tenevano il telefono costantemente aperto con le chiamate verso la rete Vodafone, ma lamentarsi di abusi quando prometti illimitato rivela il fatto che volevi solo ingannare il tuo cliente con una promozione irrealistica.
Insomma, che un operatore possa sospendere un abbonamento o una tessera con vantaggi illimitati deve esserci una discrepanza molto ampia, xx volte, tra il numero di minuti nazionali parlati fuori rete e quelli ricevuti fuori rete.
