Ieri ho presentato il caso di un rumeno che ne ha acquistato uno iPhone di Cel.ro, un negozio non autorizzato da Apple a vendere i suoi prodotti in Romania, e non ha potuto beneficiare dell'aiuto dell'azienda americana perché non poteva dimostrare l'acquisto del terminale con una fattura riconosciuta da Apple.
In Romania esiste un numero molto limitato di negozi autorizzati a vendere prodotti Apple e se acquisti da loro un iPhone, iPad, iPod Touch, iPod MacBook, iMac, Mac Pro o qualsiasi altro prodotto Apple, potrai fornire una prova d'acquisto riconosciuta da Apple.
Apple ha 3 categorie di partner in Romania autorizzati a vendere i suoi prodotti, ciascuno dei quali riceve una certificazione basata sul rispetto di determinate condizioni relative alla vendita e alla fornitura di assistenza ai clienti.
Apple Premium Reseller
Questa è praticamente la prima categoria di negozi autorizzati a vendere prodotti Apple in Romania, i negozi di questa categoria hanno punti fisici dedicati che soddisfano standard simili a quelli imposti dall'azienda Apple per gli Apple Store in tutto il mondo.
In questi negozi autorizzati alla vendita di prodotti Apple potrete comprare quasi tutto quello che hanno gli americani e riceverete aiuto per l'acquisto, o per la garanzia, da persone che sono state formate, teoricamente, da chi forma i dipendenti dell'Apple Store .
In Romania sono presenti i seguenti rivenditori Apple Premium:
- iStyle – con negozi fisici in varie città del Paese;
- iCentre - con 1 negozio fisico a Bucarest.
L'elenco è breve perché devono essere soddisfatte condizioni molto rigide per ricevere la certificazione Apple e, ufficiosamente, iStyle - iCentre, quindi nell'uno o nell'altro dovresti avere all'incirca la stessa esperienza di acquisto o assistenza in garanzia.
Presso un Apple Premium Reseller avrai un'esperienza di acquisto o di prova quanto più simile possibile a quella offerta da un Apple Store, ma in un formato molto più piccolo.
Rivenditore autorizzato Apple
Il Rivenditore Autorizzato Apple è la seconda categoria di negozi autorizzati a vendere prodotti Apple in Romania, e qui sono inclusi molti altri negozi online o fisici perché stiamo parlando di condizioni molto più rilassate per ricevere la certificazione da Apple.
Un rivenditore autorizzato Apple non ha necessariamente un negozio fisico e non è impostato come un mini Apple Store, quindi non avrai l'esperienza che offre un rivenditore Apple Premium, ma i prodotti acquistati da questi partner Apple beneficiano di tutto il supporto ufficiale .
Considerando che nel caso di un Rivenditore Autorizzato Apple le condizioni di certificazione sono molto più rilassate, sono anche molto più numerosi i negozi che beneficiano di questa certificazione, essendo al momento diffusi su tutto il territorio nazionale.
In Romania, i rivenditori autorizzati Apple sono:
- iStyle - con negozi a Bucarest e in varie città del Paese;
- Noumax - con punto di distribuzione e assistenza a Bucarest + servizio a Cluj Napoca;
- iTrade - con sede a Bucarest;
- Atex Computers - con sede a Cluj-Napoca;
- Vix – con sede e negozio fisico a Timisoara;
- iRequest - con sede e negozio fisico a Constanta;
- Kapsch Romania - con sede a Bucarest;
- Altex - con negozi in varie zone del Paese;
- Domo – attualmente in procedura concorsuale;
- eMAG – il più grande negozio online in Romania con showroom in varie zone del paese + Negozio Apple eMAG;
- Flanco - con negozi in varie zone del Paese;
- Media Galaxy – con negozi in varie zone del Paese.
- Arancia;
- Vodafon;
- Telecom.
Come puoi vedere, l'elenco dei rivenditori autorizzati Apple è molto ampio e copre l'intero paese, catene come Altex, Media Galaxy, Flanco o eMAG ti permettono di acquistare qualsiasi cosa e testare prima di farlo.
Ognuno di questi rivenditori autorizzati Apple ha il proprio negozio online, quindi puoi anche effettuare acquisti online, se necessario, ma da questo elenco solo iStyle e Noumax hanno un servizio autorizzato in Romania per riparare i prodotti Apple.
rivenditore
Nella categoria dei rivenditori rientrano le aziende rumene autorizzate da Apcom, il principale distributore di prodotti Apple in Romania, a vendere prodotti Apple dopo l'acquisto da un'azienda che distribuisce i prodotti in tutto il paese.
Alcuni negozi di questa categoria sono anche certificati come Rivenditori Autorizzati Apple, e in caso di acquisto da loro beneficerai di garanzia e supporto in base alla fattura emessa da quel negozio, ma negli altri casi la fattura originale potrebbe essere necessario rilasciato da Apcom.
Questo elenco è molto più lungo di quello dei Rivenditori Autorizzati Apple e non entrerò nei dettagli, ma quello che bisogna capire è che questi negozi NON sono stati certificati da Apple per rivendere i propri prodotti, come nel caso delle altre due categorie sopra citate su.
Nel caso di acquisto di prodotti Apple da rivenditori autorizzati Apcom, non dovresti preoccuparti della garanzia o di ricevere assistenza perché tutto viene venduto da un partner autorizzato dell'azienda Apple.
Perché dovrei acquistare da un Apple Store autorizzato?
Molti di voi già sanno che i negozi autorizzati a vendere prodotti Apple hanno prezzi più alti rispetto ai negozi non autorizzati e questo, anche se parliamo di importi variabili tra 50 LEI e 300 LEI, nella maggior parte dei casi, motiva molti a scegliere i negozi dietro .
I prezzi di questi negozi sono più bassi perché i prodotti acquistati provengono solitamente da altri continenti e hanno prezzi di acquisto inferiori a quelli praticati nei negozi autorizzati da Apple a vendere prodotti in Romania.
I rivenditori Apple sono obbligati ad acquistare dai distributori ufficiali Apple, Apcom in Romania, quindi devono farlo al prezzo imposto da Apple, ma i negozi non autorizzati possono acquistare ovunque vogliano, e in generale si tratta di prodotti provenienti dagli USA o anche Hong Kong.
A questi prodotti potrebbe essere negata la garanzia a causa della zona di provenienza, potrebbero avere problemi con alcune funzioni che non sono disponibili in Romania, e in caso di aiuto separato dalla garanzia, Apple potrebbe rifiutarvi, perché non potete dimostrare l'acquisto con un fattura da un rivenditore Apple.
In conclusione, non lesinare su 2-300 LEI perché potresti perdere ancora di più nel tempo e non evitare i rivenditori autorizzati di prodotti Apple.
L'elenco dei negozi autorizzati a vendere prodotti Apple in Romania è fornito secondo quello disponibile sul sito Apcom.
