E-ALERT. Lo scorso fine settimana il sistema di allarme d'emergenza è stato al centro di una controversia dopo che a Bucarest è stato inviato un messaggio in cui si chiedeva di non chiamare il 112 per problemi legati alla caduta di alberi. Raed Arafat ha spiegato oggi che la decisione alla base del messaggio inviato tramite RO-ALERT è arrivata dopo che il numero di chiamate orarie ricevute al 112 è aumentato da 200-400 a 3100 chiamate, un aumento enorme.
E-ALERT. Anche se i dipendenti che lavorano al 112, all'ISU o alla DSU sono raddoppiati, il numero delle chiamate era troppo alto per essere coperto e c'è il rischio che le persone la cui vita è in pericolo non ricevano aiuto a causa di chi ha chiamato per segnalare alberi caduti. Per evitare tragedie, Raed Arafat afferma che è stata presa la decisione di utilizzare RO-ALERT per inviare il messaggio destinato a informare le persone di non chiamare il 112 a meno che non si tratti di una vera emergenza.
RO-ALERT e le spiegazioni di Raed Arafat al messaggio di Bucarest
E-ALERT. Alcuni di quelli che vivono a Bucarest non hanno ricevuto i messaggi, e Raed Arafat dice che tutto si basa sul fatto che non hanno attivato gli avvisi, ma li ho attivati sul mio iPhone, con iOS 12.1.2, e comunque l'ho fatto non ricevere nulla. Normalmente, tutti i telefoni iPhone e Android dovrebbero avere già gli avvisi RO-ALERT attivati automaticamente, ma se non li hai ricevuti, probabilmente verrà utilizzata una reinstallazione del sistema operativo, senza ripristinare un backup.
Posso dirti che in una sola ora sono arrivate circa 3.100 chiamate ad un centralinista che, di norma, riceve circa 200-400 telefonate all'ora. Abbiamo raddoppiato il personale lì, abbiamo raddoppiato con i colleghi dell'STS al 112, abbiamo raddoppiato l'ISU, abbiamo raddoppiato il personale di intervento, un intero turno è venuto da casa. Il messaggio che abbiamo dato a Bucarest non era quello di allertare la popolazione, ma di chiedere alla popolazione di utilizzare il 112 in modo più corretto e di sbloccare o ridurre l'impatto sul 112 in modo che possa rispondere alle emergenze reali.
E-ALERT. Sebbene il sistema sia stato creato per avvisi molto più pericolosi, in questa situazione c'è il pericolo che la vita di alcune persone non possa essere salvata a causa del sovraccarico del centralino 112. Se ti sei arrabbiato e hai disattivato gli avvisi per RO-ALERT dopo aver ricevuto il messaggio dal fine settimana, allora forse sarebbe bene ripensarci e attivarli, perché riceverai anche quegli alert destinati a salvarti la vita.
