Perché le semplici scuse non bastano per dimenticare il suddetto fallimento Galaxy Note 7, quelli di Samsung hanno deciso di far risparmiare ai clienti 100 dollari sulla restituzione dei terminali. Quelli di Samsung affermano che questi 100 dollari rappresentano in realtà una motivazione per la restituzione dei terminali da parte dei clienti perché non vorrebbero rinunciarvi.
Secondo questa idea, chiunque restituisca un Galaxy Note 7 e un altro smartphone Samsung riceverà 100 dollari dall'azienda coreana. Se il cliente sceglie di rinunciare al marchio Samsung o se sceglie di chiedere un rimborso completo, Samsung gli offrirà solo $ 25 a destra ricompensa.
Per ora lo ricevono solo i clienti degli Stati Uniti e della Corea del Sud ricompensa di questo tipo al momento della restituzione dei terminali, in altri mercati non sono ancora stati annunciati. Samsung deve recuperare diversi milioni di terminali Galaxy Note 7 da tutto il mondo e, a seconda delle cifre offerte, perderà decine o centinaia di milioni di dollari.
La decisione di Samsung di offrire denaro alle persone che restituiscono i propri terminali sarà apprezzata da molti fan, ma la realtà è che il problema di fondo non scomparirà. Samsung ha realizzato uno smartphone che mette in pericolo la vita delle persone, ha mentito quando ha detto di aver risolto il problema e ora cerca di coprire tutto con i soldi.
"Apprezziamo la pazienza dei nostri consumatori, dei trasportatori e dei partner al dettaglio nel sostenere l'onere durante questi tempi difficili. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per risolvere il problema."
