Uno studio recentemente pubblicato negli USA presenta i risultati di un confronto relativo al grado di soddisfazione dei consumatori che utilizzano gli smartphone e delle aziende Apple è uscito vincitore ancora una volta, questa volta senza condividere la prima posizione con quelli di Samsung.
Se l'anno scorso Samsung si Apple ha condiviso il primo posto con un tasso di soddisfazione dell'80% tra i consumatori per gli smartphone lanciati quest'anno Apple è salita all'81%, mentre Samsung ha mantenuto la sua percentuale ed è scesa al secondo posto.
Anche se quelli da Apple è riuscita a conquistare la prima posizione nella lista dei produttori di smartphone, non è riuscita a raggiungere la prima posizione con uno smartphone, Samsung Galaxy Note 5 è lo smartphone che offre la maggiore soddisfazione ai consumatori.
Seguono iPhone 6S Plus, Samsung Galaxy S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Note 4 e iPhone 6S, al top dominano i terminali Samsung che però non suscitano un grado di soddisfazione pari a quello degli iPhone di Apple.
Apple avanza dell'1% e prende il possesso esclusivo della leadership del settore a 81, appena davanti a Samsung, invariata a 80. Motorola di Lenovo retrocede del 3% a 77, così come HTC (75), mentre LG rimane a 74. Microsoft Mobile, con sia i telefoni Nokia che quelli a marchio MS, scendono a 74, seguiti dai produttori più piccoli, che salgono del 3% per un punteggio combinato di 73.
Apple attribuisce un prezzo molto alto a studi di questo tipo e se nel segmento dei tablet domina senza diritto di appello le aziende concorrenti in termini di soddisfazione del cliente, nel caso degli smartphone le cose sono ben diverse.
