Een recente opiniepeiling uitgevoerd onder ongeveer 2500 mensen uit verschillende landen over de hele wereld laat zien dat de eigenaren van iPhone-terminals het meest geneigd zijn om in de toekomst nog een iPhone aan te schaffen. De eigenaren van terminals uitgerust met Windows Mobile staan onderaan de ranglijst en hebben de grootste "bereidheid" om bij de volgende aankoop van terminal te wisselen. Uit dit onderzoek blijkt dat 59% van de iPhone-bezitters nog een iPhone zou kopen, 35% van de BlackBerry-bezitters zou ook zo’n terminal kopen, 28% van de Android-terminalbezitters zou bij hun volgende aankoop dezelfde keuze maken en slechts 24% van de eigenaren van Nokia-terminals zou in de toekomst voor zo’n smartphone kiezen.
"Als een telefoon niet doet wat hij zegt dat hij zal doen of wat de eigenaar hoopt dat hij zal doen, verliest de maker zijn loyaliteit", zegt GfK-analist Ryan Garner. Reuters. Garner legde uit dat mensen de neiging hebben om 'ervaringen op het hogere niveau te kopen'.
75% van de ondervraagden zei dat ze voor de volgende aankoop overwegen een ander smartphonemodel te kopen en dat het belangrijkste waar ze zich door laten leiden het besturingssysteem is. Helaas voor Apple vertegenwoordigt het percentage van 59% een daling van 14% vergeleken met de waarde van 73% die deze zomer werd opgetekend, dus de schandalen met betrekking tot de iPhone 4 hebben het imago van het bedrijf en het product ernstig aangetast.
Mijn mening is dat enquêtes enquêtes zijn en dat mensen uiteindelijk zullen kopen op basis van geld/behoeften, dus het is heel goed mogelijk dat de cijfers er in werkelijkheid niet zo slecht uitzien.
