In januari verschijnt de krant Het register uit Groot-Brittannië schreef een artikel waarin hij het ongelukkige incident vertelde van een Brits staatsburger, die op een dag wakker werd met een ongeoorloofde aankoop van een iTunes Gift Card van £ 1000. Uiteraard heeft Apple hem op geen enkele manier geholpen met het annuleren van de cadeaukaart of met het terugstorten van het bedrag en helaas is hij niet de enige die wakker werd met een kapotte account. Op het discussieforum van Apple in Groot-Brittannië is het aantal mensen dat beweert wakker te zijn geworden met ongeautoriseerde betalingen met hun creditcard, toegenomen. In een dergelijke situatie geeft Apple altijd de klanten de schuld en kan alleen de bank de betaling blokkeren.
Het is niet de eerste keer dat zoiets gebeurt en Apple biedt geen enkele hulp bij het oplossen van deze problemen, waarbij de klanten de schuld krijgen die verantwoordelijk zijn voor het gebruik van de accounts. Mijn advies is om uiterst zorgvuldig om te gaan met het iTunes-account waaraan je een betaalkaart hebt gekoppeld, omdat niet bekend is vanaf welke geïnfecteerde computer je inlogt en het wachtwoord aan een hacker geeft.
