Waarschijnlijk zouden sommigen van jullie het leuk vinden om in een Apple Store te werken, vooral omdat je de kans zou krijgen om een aantal van de nieuwste producten te testen die op de markt zijn gebracht. Het wervingsproces is behoorlijk ingewikkeld, maar een redacteur al cultofmac hij besloot te proberen een baan te krijgen bij het bedrijf Apple, ook al schrijft hij op een blog die niet door het bedrijf is goedgekeurd. Hij vulde een sollicitatieformulier in op de website van het bedrijf en wachtte tot er contact met Apple werd opgenomen om een sollicitatiegesprek te regelen. Hieronder staat zijn hele verhaal, dat eindigde met het feit dat hij niet werd aangenomen, waarschijnlijk vanwege het feit dat hij vertelde waar hij aan het schrijven was. Hij beschrijft het proces als moeilijker dan de toelating tot Harvard, maar we hebben het natuurlijk over een subjectieve mening. Veel leesplezier.
Het eerste interview: Dit interview was een groot groepsevenement. Toen ik aankwam, waren er ongeveer dertig kandidaten voor openstaande vacatures in de Apple Store aanwezig, wachtend tot ze mochten deelnemen aan het groepsseminarie. Sprekers klonken MGMT en Apple-werknemers juichten op hun gebruikelijke Launch Day-manier toen we de vergaderruimte binnenliepen. We werden in totaal ongeveer twee uur lang getrakteerd op een aantal video's waarin we lieten zien hoe het is om voor Apple te werken, maakten kennis met een aantal managers, kregen als groep vragen over Apple en hun producten, en hadden een spreekgedeelte waarbij we allemaal vooraan stonden van de groep om de persoon naast ons voor te stellen. Een groep van zes managers zat achter in de zaal en maakte aantekeningen van ieders reacties en acties terwijl ze naar de spreker luisterden. Tegen het einde werden we opgesplitst in groepen van zes en beantwoordden om beurten typische sollicitatievragen: "Waarom wil je voor Apple werken?" "Vertel een keer dat u niet goed overweg kon met een collega." "Vertel me eens over een keer dat u te maken kreeg met een boze klant" etc. Aan het einde van de bijeenkomst werd ons verteld dat we binnen 30 uur op de hoogte zouden worden gebracht als we zouden bezuinigen.
Opmerkingen: Tijdens het seminar is het handig om bij elke vraag je hand op te steken en superenthousiast te zijn over alles wat Apple te bieden heeft.
Het tweede interview: 72 uur na het 'Apple Career Seminar' kreeg ik een telefoontje. De persoon aan de telefoon vroeg hoe het wervingsevenement mij beviel, of ik nog steeds geïnteresseerd was in een carrière bij Apple en zo ja, naar welke functie ik op zoek was. Ik kreeg te horen dat ze geen Genieën inhuren zonder ze onderaan te laten beginnen als Apple Specialisten, maar ik kon wel naar de functie toewerken. Ze stelde me nog een paar vragen gedurende ongeveer 10-15 minuten en vroeg toen of ik de volgende dag langs kon komen voor een persoonlijk interview. Gestelde vragen: "Vertel me over uw technische ervaring." "Vertel me eens over een keer dat je iets technisch moest doen zonder van tevoren te weten hoe je de taak moest uitvoeren", enz.
Het derde interview: Ik arriveerde op tijd voor mijn sollicitatiegesprek om 9 uur, maar mij werd verteld dat de manager die mij ging interviewen het druk had en mij werd gevraagd een paar minuten te wachten. De ervaring tijdens het groepsseminarie gaf me het gevoel dat elk antwoord dat ik gaf (of het nu om een vraag of een situatie ging) werd geëvalueerd (en ik ben er vrij zeker van dat dit juist is). Terwijl ik op mijn interview wachtte, was ik enorm geïnteresseerd in de iPod Shuffles en Nano's (met name de afwerking en hoofdtelefoonaansluitingen) en sprak ik met de bewaker en een paar medewerkers. Er gingen dertig minuten voorbij voordat de manager naar buiten kwam om mij te interviewen, en tegen die tijd was er een andere kandidaat binnengekomen voor zijn sollicitatiegesprek van half negen. Er werd ons verteld dat we samen geïnterviewd zouden worden. Tijdens ons interview van 9 uur werd ons vooral gevraagd om eerdere werkervaringen en situaties in herinnering te brengen. Sommige vragen werden herhaald uit de afgelopen twee interviews, zoals "Waarom wil je voor Apple werken?" Anderen zeiden: "Vertel me een keer waarop je niet aan je eigen verwachtingen voldeed." 'Vertel me eens een moment waarop je de verwachtingen van anderen overtrof.' 'Vertel me eens een keer dat je tot het uiterste ging voor een klant.' We mochten ook vragen stellen over de interne werking van de Apple Store. De interviewer was ongelooflijk aardig en behulpzaam en vertelde ons dat we allebei snel moesten horen dat we weer op gesprek zouden komen.
Opmerkingen: Er werd mij via de telefoon specifiek verteld dat ik geen overhemd en stropdas mocht dragen voor dit interview (ik had er een gedragen tijdens het seminar, want dat was wat ik die dag uit persoonlijke voorkeur had gekozen), dus ging ik met een strikje... stropdas en bretels (sorry Apple, niet iedereen houdt van t-shirts). Als je echt een baan bij Apple wilt, raad ik je aan om je casual te kleden, zoals alle hipsterjongens die je in de winkel tegenkomt.
Het vierde interview: Vijf dagen na mijn eerste gesprek in de winkel ging ik terug voor een gesprek met de hoofdmanager. Op dit punt was ik verrast dat niemand me had gevraagd naar bloggen voor Cult of Mac (Apple heeft weinig liefde voor blogs die geruchten posten). Dit interview heeft daar verandering in gebracht. We begonnen met eenvoudige vragen, zoals de standaard: "Waarom wil je voor Apple werken?" Toen begon ik meer gepersonaliseerde vragen te krijgen: "Welke websites bezoekt u voor nieuws?" "Hoe ben je begonnen met Cult of Mac?" "Je wilt promoveren in Engelse literatuur, hoe past dat bij Apple?" "Vind je het goed dat je niet meer mag bloggen?" "Weet je het zeker?" "Waar wil je over 5 jaar zijn?" "Wat wil je bereiken door bij Apple te werken?" De manager was erg aardig en relaxed. We hadden een goed gesprek van twintig minuten, aan het einde waarvan hij me vertelde dat ik binnen 20 uur over een baanaanbieding zou horen.
De afwijzing: Er ging een hele week voorbij voordat ik iets van Apple hoorde. Uiteindelijk, zeven dagen na mijn laatste sollicitatiegesprek, belde de secretaris van de manager me om me te laten weten dat ze, ook al vonden ze het leuk om mij te leren kennen, 'een andere richting op zouden gaan'. Voordat ik zelfs maar een vraag kon stellen, hing ze de telefoon op, wat een beetje vreemd was, omdat alle anderen buitengewoon gastvrij en beleefd waren geweest. Ik heb van anderen gehoord dat ze alleen een e-mail hebben ontvangen voor hun afwijzingsbericht, dus ik weet niet zeker wat het standaardprotocol daarvoor is.
