Elk jaar publiceert het bedrijf Harris Interactive een top van de bedrijven met de beste reputatie in de VS. De top heet Reputational Quotient (RQ) en bevat de eerste 16 en de laatste 10 bedrijven in de VS in termen van reputatie bij klanten. Om de eerste plaats te bepalen, wordt rekening gehouden met verschillende factoren: de winst van het bedrijf, de relatie met de klanten, de ontwikkelingsstrategie, de zorg voor het milieu, enz. In deze top eindigde Google op de eerste plaats, met de meeste punten die werden aangeboden door het bedrijf Harris Interactive, en Apple op de vijfde plaats, een stijging ten opzichte van vorig jaar.
New York, NY, 2 mei 2011 /PRNewswire/ – Na een onvoorzien dieptepunt te hebben bereikt te midden van schandalen, terugroepacties en zelf veroorzaakte demoniserende economische crises, is de positieve perceptie van het Amerikaanse publiek over de reputatie van het Amerikaanse bedrijfsleven aan het stijgen. De algehele bedrijfsreputatie ondergaat herstel, nu het Amerikaanse publiek in het algemeen hoge cijfers geeft aan het Amerikaanse bedrijfsleven, specifieke bedrijfstakken en het grootste aantal individuele bedrijven in twaalf jaar. Dit blijkt uit de bevindingen van de Harris Interactive RQ Study uit 2011, die de reputatie van de 60 meest zichtbare bedrijven in de VS meet. Dit is het twaalfde jaar voor het onderzoek, dat in 12 werd opgezet.
Microsoft staat in deze top slechts op de 16e plaats, terwijl Amazon op de 8e plaats staat en Sony op de 14e. Voor Apple waren de zeer goede financiële resultaten een belangrijke factor, maar ook de manier waarop het omging met de problemen die zich het afgelopen jaar hebben voorgedaan. Apple is op de goede weg en zal volgend jaar waarschijnlijk veel beter scoren, maar alles hangt af van hoe het bedrijf dit jaar zal evolueren.
