[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=SgXUh1HrYOw[/youtube]
De nieuwe versie van Final Cut Pro zorgde voor veel discussie op internet vanwege de door Apple doorgevoerde wijzigingen. Hoewel Apple het werk van gebruikers gemakkelijker wilde maken met de nieuwe versie van Final Cut Pro, slaagde het bedrijf er in werkelijkheid in, volgens sommigen, alleen maar om veel functies te "bederven". Conan O'Brien heeft er zelfs een videoclip van gemaakt parodie de frustratie van professionals die Final Cut Pro X hebben geïnstalleerd en ontdekt dat ze sommige van de bestaande projecten niet kunnen importeren of dat de door Apple geïmplementeerde functies niet echt nuttig zijn.
Sommige klanten hebben sympathieke e-mailreacties ontvangen van Apple-ondersteuningspersoneel, waaronder:
"Vooruitkijkend begrijp ik dat u niet tevreden bent met de app "Final Cut Pro". Ik kan het zeker op prijs stellen dat u een terugbetaling wenst, en ik help u hier graag vandaag mee verder. Binnen vijf tot zeven werkdagen moet er een tegoed van € 179.99 worden bijgeschreven op de creditcard die op de kassabon van die aankoop staat.
Houd er rekening mee dat dit een eenmalige uitzondering is, omdat in de algemene voorwaarden van iTunes staat dat alle verkopen definitief zijn."
Tot nu toe heeft Apple geen enkele officiële verklaring afgelegd over de door gebruikers gemelde problemen, maar vandaag is dat wel het geval teruggekeerd geld aan degenen die erom hebben gevraagd via het onlineformulier in de Mac App Store. Voor Apple is deze maatregel ongebruikelijk gezien het feit dat applicaties uit de Mac App Store normaal gesproken niet worden geretourneerd, maar deze keer maakt Apple een uitzondering om degenen te plezieren die vinden dat ze een paar honderd dollar voor niets hebben uitgegeven.
Natuurlijk hebben niet alle gebruikers hun geld teruggekregen, maar waarschijnlijk zullen degenen die solide argumenten hadden in de komende dagen hun geld ontvangen, dus als je niet tevreden bent met Final Cut Pro X, is dit het moment om je geld terug te vragen.
