Het begin van het bedrijf Apple verliep niet geheel zonder problemen, want Steve Jobs en zijn team hadden veel op te lossen in de Apple III, Lisa en Macintosh, 3 Macs die helaas bij veel gebruikers een "bittere smaak" achterlieten. Steve Wozniak nu spreken over deze producten en beweert dat het falen ervan grotendeels verband houdt met de beslissingen die zijn genomen door degenen in het marketingteam van het bedrijf. Hij zegt dat als de producten waren gebouwd zoals Apple-werknemers dat hadden gewild, ze een echt succes zouden zijn geweest, maar omdat ze volgens de wensen van de managers waren gemaakt, waren ze een mislukking.
De Apple III was een mislukking, de LISA was een mislukking en de Macintosh was een mislukking. Alleen door de Macintosh in de loop van de tijd enorm aan te passen, hebben we er een goede computer van gemaakt...
Als de jongens van Apple de machine hadden gebouwd waar ze dol op zouden zijn, zou het succesvol zijn geweest. Het kwam in plaats daarvan van formules van Apple-managers...
Marketingmensen hadden de leiding en er werden naar mijn mening enkele zeer slechte beslissingen genomen. Er waren hardwarefouten. Je brengt een product op de markt dat meteen gebreken vertoont, en zelfs als je het een jaar later repareert, verkoopt het gewoon niet. Hetzelfde geldt vandaag de dag voor elke smartphone. Het komt eruit en er is iets vreselijk mis mee. Je kunt er alles aan repareren, maar het verkoopt nog steeds niet. Het heeft zijn window of opportunity gemist.
Sterker nog, hij zegt iets heel waars, namelijk dat hoe hard je ook probeert een kapot product te repareren nadat je het op de markt hebt gebracht, het niet meer zal verkopen. Dit geldt in het bijzonder voor bepaalde producten, maar niet voor Apple-producten, en hier heb ik twee zeer welsprekende voorbeelden: iPhone 4 en iPhone 4S. iPhone 4 had en heeft nog steeds problemen met het signaal, en jullie kennen allemaal de problemen met de iPhone 4S. Bij de iPhone 4S zit een deel van de problemen in de software, maar hoewel Apple deze niet heeft opgelost, verkoopt de terminal nog steeds uitstekend. Concluderend kunnen we stellen dat de regels op sommigen van toepassing zijn, maar niet op allemaal.
