Apple kreeg van alle gebruikers zware kritiek vanwege de manier waarop het werkt zijn nieuwe Maps-applicatie, en ondanks deze golf van kritiek werd het bedrijf gedwongen te reageren. In een verklaring gestuurd naar degenen uit AlleDingenDigitaalApple verklaarde dat het kaartsysteem in Maps beter zal worden naarmate steeds meer gebruikers het in hun dagelijks leven gebruiken. Apple neemt waarschijnlijk gegevens over locaties over van iedereen die zoekopdrachten uitvoert. Dit antwoord is natuurlijk een typisch antwoord, dat ons helemaal niet "verwarmt" op het moment dat de applicatie simpelweg nutteloos is.
Klanten over de hele wereld upgraden naar iOS 6 met meer dan 200 nieuwe functies, waaronder Apple Maps, onze eerste kaartenservice. We zijn verheugd deze service aan te bieden met innovatieve nieuwe functies zoals Flyover, stapsgewijze navigatie en Siri-integratie. We hebben deze nieuwe kaartenservice gelanceerd in de wetenschap dat het een groot initiatief is en dat we er nog maar net mee begonnen zijn. Maps is een cloudgebaseerde oplossing en hoe meer mensen er gebruik van maken, hoe beter het zal worden. We waarderen alle feedback van klanten en werken er hard aan om de klantervaring nog beter te maken.
Ik ben ervan overtuigd dat we over een paar jaar op deze momenten zullen terugkijken en zullen zeggen dat de verandering noodzakelijk was, maar op dit moment is het een heel slecht voorteken. Helaas heeft Apple zoveel fouten gemaakt in de kaarten dat sommige openbare diensten hun toeristen moesten waarschuwen om fysieke kaarten te gebruiken als ze zouden updaten naar iOS 6.
