Een paar weken geleden het account van de uitgever van verschillende online publicaties werd gestolen door een hacker die gegevens op internet gebruikte om de identiteit van de uitgever aan te nemen en Apple ervan te overtuigen zijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Hij verwijderde alles in de accounts van de uitgever en vanaf hier begon een enorm schandaal Apple heeft het wachtwoordherstelsysteem voor Apple ID's geblokkeerd si nieuwe veiligheidsmaatregelen ingevoerd. Deze nieuwe veiligheidsmaatregelen omvatten het instellen van twee antwoorden op enkele vragen die worden weergegeven bij het aanmaken van de Apple ID, het invoeren van meer informatie over de creditcard van de gebruiker, en ten slotte gebruikt Apple de identificatiegegevens van de terminal om het proces te voltooien.
Ik weet wat je denkt. De rechtmatige persoon die eigenaar is van de Apple ID zou er geen probleem mee moeten hebben om voldoende te doen om zijn ID te kunnen verifiëren en vervolgens zijn wachtwoord of beveiligingsvragen opnieuw in te stellen of zijn account te ontgrendelen. En het zou verkeerd zijn als je dat zou denken.
Als gevolg van de vervanging van deze beveiligingsmaatregelen spelen bedrijfsmedewerkers nu een minder belangrijke rol bij het oplossen van gebruikersproblemen; ze hebben alleen de mogelijkheid om wachtwoorden opnieuw in te stellen en deze opnieuw te verzenden naar de e-mails die aan de accounts zijn gekoppeld. Voordat deze maatregelen werden ingevoerd, konden medewerkers tijdelijke wachtwoorden instellen en wachtwoorden van gebruikers naar e-mailadressen van derden sturen, maar dit is niet langer mogelijk. Wijzigingen doorgevoerd door Apple zij gegenereerd en een aanzienlijke toename van het aantal telefoontjes dat werknemers ontvangen in verband met vergeten wachtwoorden voor Apple ID's, waarbij iPhone 5 en iOS 6 de belangrijkste redenen zijn waarom gebruikers zich realiseerden dat ze hun wachtwoorden en identificatiemethoden waren vergeten.
De afgelopen dagen heeft de ondersteuningsdienst van Apple tien keer meer telefoontjes ontvangen dan normaal, waarvan de meeste afkomstig zijn van gebruikers die zich de identificatiegegevens van hun Apple ID's niet meer herinneren, en het probleem is dat als je ze niet meer weet, Apple laat je zonder account achter. Zonder de antwoorden op de beveiligingsvragen, zonder een actieve Zoek mijn iPhone/iPad en zonder dat er een creditcard aan het account is gekoppeld, zijn de kansen van een gebruiker om een Apple ID te herstellen tot nul gereduceerd en kunnen Apple-medewerkers hem niet helpen. Helaas verdedigt Apple zichzelf tegen pogingen tot sociale hacking door maatregelen te implementeren die niet gunstig zijn voor de gebruikers, en uiteindelijk zijn wij degenen die het meeste verliezen.
Probeer tot slot alle details te onthouden die u gebruikt voor Apple ID's, anders komt u zonder account te zitten, vooral omdat de ondersteuning in Roemenië beperkt is.
