Vanaf vandaag opereert Apple onder nieuwe regels, waarbij drie mensen de controle hebben over de belangrijkste segmenten van het bedrijf. Eddy Cue leidt de internetdivisie die iTunes Stores, iCloud, Siri, iOS 3 Maps en alles gerelateerd aan de internetdiensten van Apple ontwikkelt, Craig Federighi ontwikkelt OS X, iOS-functionaliteit en Jony Ive verzorgt het ontwerp van de producten, maar ook dat van de iOS-interface. Kortom deze 6 personen ze in handen hebben de toekomst van het Apple-bedrijf en voorlopig lijken zij het meest in staat om nieuw leven in te blazen in een periode waarin Apple veel verkeerde stappen heeft gezet.
Dit is niet alleen een diepgaande toename van de verantwoordelijkheid voor alle drie deze topmanagers, het is een diepgaande verandering in de organisatie van Apple die zo ver teruggaat als ik me kan herinneren. Er bestaat al lang een patroon van het scheiden van stroomgebiedproducten die belangrijk zijn voor de toekomst van het bedrijf. De Mac- en Apple-teams. Mac OS X en Klassiek. De iPod-divisie. iOS en Mac OS X. Plotseling heeft Tim Cook de teugels in handen genomen. Federighi is eigenaar van software. Ik heb een ontwerp. Cue is eigenaar van diensten. Periode.
Als je je afvraagt waarom Apple verkeerde stappen heeft gezet, zal ik je vertellen dat de door het management opgelegde ontwikkelingsdeadlines grote problemen voor de ingenieurs veroorzaakten. De managers stelden bepaalde deadlines vast waarbinnen bepaalde diensten moesten worden geproduceerd, en vanwege deze deadlines Siri het kwam opnieuw uit als bètaproduct iOS 6-kaarten het kwam eruit als een grotendeels nutteloos product. De ingenieurs wisten van de problemen, het management wist ervan, maar de fout bij het opleggen van ontwikkelingsdeadlines dwong hen om ze op de markt te brengen en we weten allemaal wat het resultaat was.
Het op tijd gebaseerde schema is een van de redenen waarom Siri en Maps als halfbakken producten arriveerden en met spot werden ontvangen. Veel technici binnen Apple konden problemen met Maps voorzien. Waarom? Omdat Maps werd aangestuurd door een tijdschema. Kaarten en Siri zijn complexe producten waarvan de afhankelijkheden (bij gebrek aan een beter woord) diep in verschillende delen van de telefoon en zelfs het netwerk reiken. De op schema gebaseerde releasecultuur maakt mensen minder gedurfd - waarom zou je pijlen in je rug nemen als je er niet in slaagt een radicaal nieuwe functie op een vooraf bepaalde tijd af te leveren? Als deze culturele warp zich voortzet, kan Apple een grotere hoofdpijn krijgen. Ive's aanstelling als Human Interface-honcho betekent dat er meer risico's in de producten moeten worden genomen.
Veel Amerikaanse analisten zijn van mening dat de verandering die binnen Apple is doorgevoerd gunstig is, Tim Cook heeft opnieuw de leiding over de retaildivisie en hij is buitengewoon bekwaam op dit gebied, Jony Ive heeft de mogelijkheid om het ontwerp van iOS te verbeteren, wat ze buitengewoon goed kennen , en Cue en Federighi zijn meesters in hun eigen vakgebied. Theoretisch zou 2013 ons veel betere Apple-producten moeten brengen, maar het valt nog te bezien hoe de drie SVP's met zoveel verantwoordelijkheden het zullen redden.
