Op 9 januari 2001 Apple officieel gelanceerd iTunes, het programma waarmee gebruikers toegang krijgen tot de online winkel met dezelfde naam en waarmee ze naar muziek kunnen luisteren, films kunnen kijken, iDevices kunnen herstellen of applicaties of multimedia-inhoud kunnen overbrengen naar iDevices. Veel mensen houden niet zo van het iTunes-programma, ook al heeft Apple het in de loop der jaren bijgewerkt; de nieuwste update werd in november van dit jaar uitgebracht.
iTunes wordt door tientallen miljoenen over de hele wereld gebruikt en hoewel Apple heeft geprobeerd iDevices ervan te scheiden, zal het bedrijf het programma in de toekomst in het middelpunt van de belangstelling houden. Zonder iTunes zou het leven een beetje eenvoudiger zijn voor iDevice-bezitters. online winkels zouden nog steeds vele miljarden dollars genereren, maar totdat een nieuwe iTunes een centraal onderdeel blijft van het ecosysteem van Apple.
