Steve Jobs hij was een CEO die graag controle had over elk aspect van de zaken van zijn bedrijf, en dit kwam tot uiting in de relaties die hij had met de partners van het bedrijf, waarvan AT&T een van de belangrijkste was. Directeur Apple hij wilde vanaf het allereerste begin de relatie tussen de operator en zijn bedrijf beheersen, en dankzij AT&T werd de iPhone extreem populair in de VS, maar alles had radicaal kunnen veranderen als Steve Jobs en zou het vervuld hebben de bedoelingen die hij in verschillende regels uitdrukte.
In 2010 kochten veel consumenten in de Verenigde Staten Android-telefoons alleen maar om AT&T niet als provider te hoeven hebben. Jobs had sinds de lancering van de iPhone in 2007 op leidinggevenden van AT&T geleund om de netwerkupgrades te versnellen. Maar hij had een beperkte invloed tot begin 2011, toen de exclusiviteitsperiode bij AT&T afliep en Verizon ook de iPhone kon aanbieden. Hij had meer dan zes keer overwogen om AT&T te laten vallen en naar Verizon over te stappen, maar kwam tot de conclusie dat de overstap te riskant was.
In 2010, drie jaar na de lancering van het eerste iPhone-model, waren er veel Amerikanen die AT&T, en impliciet de iPhone, mijden vanwege de operationele problemen die het netwerk van de operator had. Hoewel Jobs druk uitoefende op het management van de operator om zijn netwerk te verbeteren, duurde de procedure langdurig, zodat Jobs er herhaaldelijk aan dacht om AT&T op te geven ten gunste van die van Verizon. Gelukkig voor AT&T kon Apple dit niet zo gemakkelijk doen, aangezien het Amerikaanse bedrijf er pas in 3 in slaagde een iPhone te lanceren die compatibel was met het CDMA-netwerk van Verizon, maar dit na jaren waarin het veel klanten verloor.
Het zou een herontwerp van de iPhone vereisen, omdat Verizon-telefoons grotere mobiele radio's gebruikten dan AT&T-telefoons, en er geen extra ruimte was in de iPhone-hoes. Mobiele radio's van Verizon stonden bekend als batterijvreters. Ten slotte was het op het hoogtepunt van het probleem in 2009 niet duidelijk dat Verizon het iPhone-verkeer beter zou kunnen verwerken. "Er waren veel gesprekken in de trant van 'Waarom blijven we vasthouden aan dit bootanker'", zei Bob Borchers. "Maar elke keer dat we dat gesprek voerden, kwam het er altijd op neer dat de technologische uitdagingen te groot waren om het werk te rechtvaardigen."
Hoewel Apple zich sinds 2009, toen het probleem zijn hoogtepunt had bereikt, van AT&T af wilde hebben, wilde Apple niet samenwerken met Verizon omdat de door de operator gebruikte frequenties de basisbandchips dwongen meer energie te verbruiken dan in de normale modus. normaal. Bovendien zou de implementatie van chips die compatibel zijn met deze netwerken Apple ertoe hebben gedwongen het ontwerp van zijn iPhones te heroverwegen, en technologische problemen vertraagden de lancering van een CDMA-iPhone voor Verizon met twee jaar.
