In-app-aankopen vertegenwoordigen de meest winstgevende methode om inkomsten te genereren met de applicaties die beschikbaar zijn in App Store si Google Play, maar ze zijn ook een grote hoofdpijn voor Apple of Kopen Google Reviews. Apple werd vanwege hen gedwongen grote sommen geld terug te geven aan duizenden klanten, werd aangeklaagd en verloor een rechtszaak gebaseerd op de problemen van het in-app-aankoopsysteem, en nu dwingt de Europese Commissie hen deel te nemen aan een bijeenkomst die bedoeld was om nieuwe oplossingen voor dit probleem.
Commissaris Neven Mimica, verantwoordelijk voor Consumentenbeleid, zei: "Consumenten, en in het bijzonder kinderen, hebben een betere bescherming nodig tegen onverwachte kosten als gevolg van in-app-aankopen. Nationale handhavingsautoriteiten en de Europese Commissie bespreken met de industrie hoe dit probleem kan worden aangepakt, dat niet alleen financiële schade aan consumenten veroorzaakt, maar ook de geloofwaardigheid van deze veelbelovende markt op het spel kan zetten. Zo snel mogelijk met concrete oplossingen komen, is een win-winsituatie voor iedereen.”
De Europese commissaris die verantwoordelijk is voor het instellen van consumentenbescherming, Neven Mimica, verklaarde dat in-app-aankopen gevaarlijk zijn voor kinderen die zich niet realiseren dat ze zeer hoge uitgaven doen door verschillende bonussen te kopen die beschikbaar zijn in applicaties, en dat het huidige systeem financiële verliezen voor consumenten genereert . In dit idee vraagt de Europese Commissie bedrijven om de problemen op te lossen die verband houden met de valse promotie van freemium-spellen, de problemen die verband houden met de autorisatie van betaalmethoden, en om het proces van het retourneren van geld te vereenvoudigen.
Gezien het feit dat we het over zo’n belangrijke entiteit hebben, is het duidelijk dat er in de nabije toekomst veranderingen voor deze systemen zullen worden doorgevoerd, nu valt nog te bezien hoe lang het zal duren voordat ze daadwerkelijk worden geïmplementeerd.
