Als u een product bezit Apple die buiten de garantieperiode valt, dan weet u zeker dat u de mogelijkheid heeft om te profiteren van enige online ondersteuning van Apple voor verschillende problemen heeft het bedrijf een chatplatform dat hiervoor is bedoeld. Hoewel de dienst tot nu toe gratis werd aangeboden, heeft het Amerikaanse bedrijf van plan is te belasten gebruikers die het zullen proberen te gebruiken, waarbij $ 19 het bedrag is dat moet worden betaald om van de hulp te profiteren.
vennootschap Apple biedt alleen telefonische ondersteuning aan mensen die producten hebben die onder de garantie vallen. Dit beleid is ook online van toepassing, waar gebruikers met terminals onder de normale garantieperiode of die profiteren van AppleCare gratis ondersteuning krijgen. In de overige gevallen moeten gebruikers incidentkosten van $ 19 betalen of een pakket kopen AppleCare die hun garantie voor een langere periode verlengt en hen verschillende andere voordelen biedt.
Om dit systeem te implementeren moest Apple een speciaal webplatform ontwikkelen om gebruikersbetalingen in een beveiligd formaat te registreren. De nieuwe dienst wordt vanaf volgende week gelanceerd. Alle ondersteuning zal online worden aangeboden voor wie hulp nodig heeft, en Apple zal ook de mogelijkheid bieden om van gratis ondersteuning te profiteren als gebruikers terminals onder garantie hebben of andere voorwaarden hebben waardoor ze hier gratis van kunnen profiteren.
