Apple staat, net als elk ander bedrijf dat zichzelf respecteert, toe dat klanten de gekochte producten binnen een bepaalde periode kunnen retourneren, waarbij het bedrag dat voor de betreffende producten is betaald, wordt terugbetaald. Om de online verkoop via de eigen winkel te vergroten, besloot het bedrijf Apple de tijd die nodig is voor het terugbetalen van de bedragen voor door klanten geretourneerde producten te halveren. De maatregel gaat vanaf vandaag in.
Verandering komt ook met een vervanging van het oude bedrijf dat de geretourneerde producten aan Apple levert, ze bereiken het bedrijf sneller, in ruil daarvoor krijgen de gebruikers het geld sneller terug. Als Apple in het verleden geld teruggaf aan klanten binnen ongeveer 10 dagen nadat het product naar het bedrijf was verzonden, is de terugbetalingstermijn nu teruggebracht tot minder dan een week of 5 werkdagen. Apple concurreert in dit segment met grote retailers als Amazon en Best Buy, en de verandering heeft alleen gevolgen voor Apple Stores in het buitenland.
