iPhone 6 şi 6 iPhone Plus bochten, we weten dit allemaal, en zelfs de nieuwe ontwikkelaar van de de iDevice.ro-applicatie, de terminal buigt tijdens normaal gebruik, en in de afbeelding hierboven kun je zien hoe het apparaat eruit ziet. Hoewel het bedrijf Apple weigert publiekelijk toe te geven dat zijn nieuwe smartphones een probleem hebben met de behuizingsstructuur, gebruikers die deze problematische eenheden hebben meegenomen Apple Store ze kregen gratis vervangende eenheden als ze geen duidelijke tekenen van gedwongen buiging vertoonden.
Hoewel de praktijk in ons land vergelijkbaar zou zijn, had de ontwikkelaar van de nieuwe iDevice.ro-applicatie het ongenoegen te vernemen dat een geautoriseerde Apple-service weigerde zijn terminal te veranderen en zei dat deze sporen van oneigenlijk gebruik. terminal iPhone 6 gebogen het is oorspronkelijk ter oplossing naar Depanero gestuurd en ik raad u aan dat niet te doen, aangezien zij geen door Apple geautoriseerde service zijn en u niet rechtstreeks kunnen helpen. Zij zullen het vervolgens terugsturen naar Cordon Electronics. Cordon is geautoriseerd om Apple-producten onder garantie te repareren, en in dit geval weigerden ze vervanging onder de garantie, waarbij ze beweerden dat Apple weigerde de terminal te ontvangen.
Hallo,
Met betrekking tot uw verzoek informeren wij u dat de diagnose is uitgevoerd in het door de fabrikant Cordon Electronics geautoriseerde servicecentrum.
Via deze weg willen wij u laten weten dat het ter service ingeleverde en geregistreerde product met bestand XXXXXXX is gecontroleerd en is geconstateerd dat er sprake is van oneigenlijk gebruik.
Reparatie is alleen mogelijk in het post-garantieregime.
De prijs voor de reparatie bedraagt 1480 RON (inclusief BTW) en bestaat uit het vervangen van de terminal. Na vervanging wordt een garantie van 3 maanden geboden.
Ook informeren wij u dat de Depanero-service een tussenpersoon is in de servicerelatie, die zorgt voor de ontvangst van het product van de koper en de oplossing van het geclaimde defect, gedekt door de garantie, in het geautoriseerde servicecentrum.
In overeenstemming met de voorwaarden vermeld in het garantiecertificaat en de voorwaarden hierboven vermeld, wordt het apparaat geretourneerd met de status: "Geweigerde garantie" als u niet akkoord gaat met de reparatie tegen kostprijs.
Wij wachten op een antwoord waarin u uw beslissing meedeelt via een antwoord op deze e-mail.
Hierboven heeft u de e-mail ontvangen van Depanero, waarin wordt gevraagd om een prijs van 1500 LEI voor het vervangen van de terminal en het verkorten van de garantieperiode tot slechts 3 maanden, waarbij het laatste deel vreemd is, aangezien er een nieuwe terminal wordt aangeboden. Hoe dan ook, het besluit om weigeren een verbogen iPhone 6-terminal te vervangen het is niet vergelijkbaar met de praktijk van Apple in het buitenland, en dat is verrassend. Als Apple met dit probleem de terminals in Apple Stores verandert, zou hetzelfde in Roemenië moeten gebeuren, en mijn hypothese houdt rekening met het feit dat de terminal niet opzettelijk verbogen is.
Wat vindt u van de manier waarop het probleem is afgehandeld door de geautoriseerde Apple-service?
