Apple verwijderde muziek van de iPods van klanten zonder hun voorafgaande toestemming

Laatst vertelde ik je dat Apple zou 350 miljoen dollar kunnen betalen vanwege een strategie die iPod-bezitters verbood om in hun eigen producten naar andere muziek te luisteren dan de muziek die ze in de iTunes Store hadden gekocht.

Er loopt een proces in deze zaak in de VS, en tijdens de getuigenis van Apple-medewerkers werd vernomen dat het Amerikaanse bedrijf helaas de muziek die in de muziekwinkels van andere bedrijven was gekocht van de iPods van de gebruikers had verwijderd. Gebruikers werden niet geïnformeerd over het verwijderen van nummers van hun eigen iPods, en dit is lang niet zo legaal als Apple of Steve Jobs destijds dachten.

Apple verwijderd herhaalde muziek van iPods tussen 2007 en 2009 zonder gebruikers hiervan op de hoogte te stellen; de verwijderingen vonden plaats toen gebruikers de producten synchroniseerden met iTunes in Windows of OS X. Op het moment van synchronisatie controleert iTunes de nummers die op de iPods aanwezig zijn en als er een wordt gedetecteerd die is gekocht bij een concurrerende winkel, geeft het een foutmelding weer die gebruikers dwingt de software van hun iPods opnieuw te installeren, waardoor effectief al hun inhoud wordt gewist en wordt geweigerd inhoud te synchroniseren die niet aanwezig was in de multimediabibliotheek.

Apple verwijderde muziek die sommige iPod-bezitters tussen 2007 en 2009 hadden gedownload van concurrerende muziekdiensten zonder de gebruikers hiervan op de hoogte te stellen, zo vertelden consumentenadvocaten woensdag aan juryleden in een class action-antitrustzaak tegen Apple. Wanneer een gebruiker die muziek had gedownload van een concurrerende dienst probeerde een iPod te synchroniseren met de iTunes-bibliotheek van de gebruiker, gaf Apple een foutmelding en instrueerde de gebruiker de fabrieksinstellingen te herstellen, zei Coughlin. Wanneer de gebruiker de instellingen herstelde, zou de muziek van concurrerende diensten verdwijnen, zei hij.

Apple voerde aan dat het verwijderen van inhoud van iPods werd gedaan als een veiligheidsmaatregel die bedoeld was om gebruikers te beschermen, waarbij het hele pleidooi van de advocaten van Apple gebaseerd was op de pogingen van het bedrijf om de veiligheid van iPods te handhaven. In werkelijkheid hebben we het over niets anders dan een poging van Apple om gebruikers te dwingen alleen muziek te kopen in de iTunes Store, een strategie die uiteindelijk uiterst winstgevend zal blijken te zijn, en de compensatie die het bedrijf zal betalen zal veel lager zijn dan de winst gewonnen.