Tijdens deze dagen is het bedrijf Apple heeft de voorwaarden bijgewerkt en de gebruiksvoorwaarden van de App Store, waarin de mogelijkheid wordt geïntroduceerd om terugbetaling voor aankopen aan te vragen. Zoals je in de onderstaande quote kunt zien, kunnen aankopen in de App Store Roemenië binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het aankoopbewijs worden terugbetaald, en dat allemaal zonder enige reden.
Om de bestelling te annuleren, moet u Apple binnen die periode van 14 dagen op de hoogte stellen en u ontvangt het geld binnen nog eens 14 dagen terug na ontvangst van de klacht door het team. Aangezien een reden voor opzegging niet nodig is, voldoet de praktijk van Apple nu aan de Europese wetgeving op het gebied van online aankopen, en hetzelfde geldt voor aankopen in online winkels.
Verandering nu doorgevoerd het is gemaakt in meerdere landen in de Europese Unie en het lijkt erop dat het alleen hier beschikbaar zal zijn. De uitzondering op het herroepingsrecht van 14 dagen zijn iTunes Gift Cards, die na het claimen van de code niet kunnen worden terugbetaald, maar dit was voor velen zo logisch mogelijk.
Om een bestelling te annuleren, moet u rechtstreeks vanuit iTunes toegang krijgen tot uw account en de knop Een probleem melden gebruiken. De registratie van de annulering en de terugbetaling kan tot 14 dagen duren. Nadat u opzegt, kunt u de applicaties, muziek of boeken in terminals en computers bewaren, maar kunt u ze in de toekomst niet meer gratis downloaden uit de App Store, maar moet u ze kopen.
Recht om te annuleren: Als u besluit een bestelling te annuleren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst doen zonder opgave van reden, met uitzondering van iTunes Gifts-bestellingen die niet restitueerbaar zijn na het inwisselen van de code.
Om een bestelling te annuleren, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing. Om een snelle verwerking te garanderen, raden wij u aan het formulier Een probleem melden te gebruiken om alle items te annuleren, behalve iTunes Match-producten, en als ze niet bij een derde partij zijn gekocht of geclaimd, iTunes-geschenken en -vergoedingen, die kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met iTunes-ondersteuning. U heeft ook het recht om ons hiervan op de hoogte te stellen via het onderstaande voorbeeldformulier voor herroeping of door middel van een andere duidelijke verklaring. Als u gebruik maakt van het formulier Een probleem melden, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw annulering.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, moet u de herroeping indienen voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Gevolgen van annulering: Wij betalen u terug binnen maximaal 14 dagen vanaf de dag waarop wij het annuleringsbericht ontvangen. We gebruiken dezelfde betalingsmethode die u heeft gebruikt om de transactie uit te voeren en u hoeft voor een dergelijke terugbetaling geen kosten te betalen.
Uitzondering op het herroepingsrecht: U kunt een bestelling voor de levering van digitale inhoud niet annuleren als de levering op uw verzoek is begonnen en nadat u heeft bevestigd dat u daarmee het herroepingsrecht verliest.
