Gedurende het afgelopen jaar Europese Unie heeft een onderzoek ingesteld tegen Apple, Google en Amazon in een poging de bedrijven te dwingen te stoppen met het misleiden van de klanten die hun diensten gebruiken. Aan de basis van het probleem liggen freemium-applicaties, waardoor veel ouders uiteindelijk duizenden dollars betaalden aan verschillende ontwikkelaars omdat kinderen onbewust aankopen deden. Europese Unie vroeg de drie bedrijven om de namen te veranderen van applicaties die in-app-aankopen gebruiken om verwarring bij consumenten te voorkomen, en Apple stemde vorig jaar in met het verzoek.
Nu de gratis applicaties van App Store ze hebben de naam niet meer gratis(gratis) in hun recht, maar ze hebben alleen het merkteken Krijgen, zou dit het idee moeten suggereren dat het gebruik ervan niet 100% gratis is voor gebruikers. Door deze wijziging door te voeren, vermeed Apple de toepassing van ernstige boetes voor de beschikbaarheid van freemium-applicaties App Store, waarbij de Italiaanse autoriteiten de eerste waren aangekondigd dat het het onderzoek voltooit dat is gestart tegen Apple, Google en Amazon. In navolging daarvan zou de Europese Unie een soortgelijk besluit moeten nemen nadat alle drie de bedrijven de naam van de knop voor het downloaden van freemium-applicaties hadden gewijzigd.
Het freemium-model bleek het meest winstgevend voor applicatie-ontwikkelaars, waardoor titels konden worden geproduceerd die aanzienlijke bedragen opleverden, ook al waren ze gratis beschikbaar. De applicaties hadden verschillende functies waarvoor betaald moest worden om ontgrendeld te worden, en dit is waar de ontwikkelaars het meeste geld verzamelden.
