Als u gewend bent om online te winkelen, dan heb ik vandaag voor u het verhaal van een inwoner van Timisoara die een telefoon uit de online winkel eMAG, maar in plaats daarvan ontving hij een steen. In de afbeelding hierboven zie je de doos waarin de gekochte telefoon had moeten worden gevonden, maar in werkelijkheid is er een vervanging. Lading is het koeriersbedrijf dat door eMAG wordt gebruikt voor de bezorging en Timisoara is de stad waar het product zou moeten aankomen, en officieel namen die van Cargus de schuld op zich, hoewel ze geen details over het incident gaven.
Op de dag dat de bezorging zou plaatsvinden, was ik weg en zei ik tegen de koerier dat hij het pakket bij het hoofdkantoor van Cargus moest achterlaten omdat ik het ging ophalen. ...Een collega was daar om alle pakjes op te halen en de collega belde mij om te vertellen dat de steen die ik kocht een beetje duur was. Eerst dacht ik dat hij een grapje maakte, maar toen besefte ik dat hij geen grapje maakte en er zit een rotsblok in het pakket.
Hoewel Cargus nam hij aan de verantwoordelijkheid, die van eMAG ze maakten bekend dat ze de bestelling van de klant zullen honoreren met een nieuwe telefoon, al lijkt deze de man uit Timisoara nog niet te hebben bereikt. Hoewel de mensen bij eMAG aanbevelen om de gekochte pakketten in het bijzijn van de koerier te controleren om dit soort situaties te voorkomen, maakt helaas niet iedereen gebruik van deze optie en doen zich problemen zoals hierboven voor. Over het algemeen komen dit soort problemen voor bij producten gekocht via veilingwebsites en in geen geval bij aankopen in online winkels, maar alles is mogelijk.
Kortom, wanneer u iets online koopt en er is de mogelijkheid om het pakket te controleren op het moment van bezorging, maak dan gebruik van de mogelijkheid, want u bespaart uzelf wellicht een hoop gedoe.
