Apple Watch het is een product dat is ontworpen om te worden gecombineerd met kleding, en het Apple-bedrijf weet dat veel mensen hun horloges alleen kopen als ze kleding hebben om ze mee te versieren, zodat de werknemers in de Apple Stores nu kledingstylisten moeten worden. Degenen uit Cupertino stuurden tijdens deze dag een reeks instructies gewijd aan de medewerkers van Apple Stores, deze zouden de basis moeten vormen voor de interactie die ze gaan doen met de medewerkers die geïnteresseerd zijn in het kopen van slimme horloges.
Volgens deze regels, Apple-werknemers zij moeten vertel klanten hun mening over goede combinaties tussen Apple Watches en kledingartikelen, en leg tegelijkertijd aan gebruikers uit welke keuzes zijn gemaakt door mensen die vóór hen Apple Watches kochten. Bovendien moeten de medewerkers de door andere klanten geteste accessoires als voorbeeld gebruiken om aanbevelingen te doen aan de klanten die voor hen staan. Het idee is om meerdere opties aan te bieden en de aankoop van een groter aantal accessoires aan te moedigen.
- Maak opmerkingen over waarom u denkt dat een optie een goede keuze is, in plaats van te bespreken waarom een optie misschien geen goede keuze is.
- Leg uit hoe eerdere klanten beslissingen namen tussen modellen.
- Gebruik [al] andere accessoires bij een klant als voorbeeld voor welk model er het beste uit zou zien.
- Als de klant samen met iemand anders is, zorg er dan voor dat u van die persoon de mening krijgt over welk model moet worden gekocht.
- Concentreer u niet op de prijs als reden om een optie aan te bevelen, omdat veel klanten wellicht bereid zijn meer uit te geven voor een model dat hen een goed gevoel geeft.
Als een klant vergezeld naar de winkel komt, moet de Apple-medewerker de persoon in kwestie voorstellen en zijn mening vragen over het horlogemodel dat de klant op basis van het monster moet kopen. Als de cliënt ten slotte besluiteloos is, moet de medewerker hem daarvan afleiden Apple Watch-prijs en die van accessoires door andere opties aan te bevelen om hen ervan te overtuigen meer geld uit te geven voor een model dat hen bevredigt.
Kortom, Apple heeft een reeks uiterst interessante marketingtactieken bedacht die de medewerkers zullen leren en toepassen op de klanten die de winkels bezoeken, waarvan wordt gedacht dat ze de verkoop maximaliseren.
