Mobiele telefoonexploitanten en grote winkels in Rusland weigeren telefoons te kopen Samsung vanwege het zeer grote aantal defecte eenheden en het beleid van Samsung om hiervoor garantie te bieden.
Mobiele operators MegaFon en VimpelCom, plus twee van de grootste Russische winkels genaamd Euroset Holding en Svyaznoy, hebben besloten de aankoop van Samsung-smartphones op te schorten vanwege de eerder genoemde reden.
Volgens exploitanten van mobiele telefoons vertegenwoordigt het aantal defecte Samsung-terminals 7% van de totale omzet, wat hoger is dan bij andere fabrikanten van mobiele terminals, en daarom hebben ze besloten de aankoop van apparaten voorlopig volledig op te schorten.
Afgezien van mobiele telefoons heeft een van de operators sinds juni al de aankopen van tablets geblokkeerd, waarbij hij er de voorkeur aan geeft alleen de eenheden te verkopen die hij op voorraad heeft, en volgens zijn vertegenwoordigers zou de verkoop van de mobiele producten van Samsung in Rusland met wel 25% zijn gedaald in de afgelopen maand.
Vervoerders PJSC MegaFon en VimpelCom Ltd. en detailhandelaren Euroset Holding NV en Svyaznoy hebben de bestellingen bij het Zuid-Koreaanse bedrijf opgeschort. VimpelCom stopte met aankopen nadat defecte eenheden onder Samsung-apparaten maar liefst 7 procent bereikten, meer dan onder andere merken, aldus de vervoerder in een e-mail.
De twee gsm-operatoren en de twee grote retailers hebben ruim 11.000 winkels in Rusland, dus we hebben het over een groot probleem voor Samsung, een van de winkels die sinds mei zijn aankopen heeft opgeschort, vlak na de lancering van de Samsung Galaxy S6 en Samsung Galaxy S6 Rand .
Volgens alle vier de bedrijven zouden ze gedwongen zijn geweest een groot deel van de kosten te dragen die werden gegenereerd door de reparatie van defecte eenheden die door klanten waren meegebracht, en vanaf dat moment werd de relatie met Samsung verbroken, waarbij de Koreanen nu hun partners moesten overtuigen om hun producten weer.
Svyaznoy stopte in juni met het bestellen van Samsung-telefoons en -tablets en blijft verkopen wat er nog over is van eerder gekochte partijen, zei woordvoerster Maria Zaikina telefonisch. Euroset schortte in mei de aankopen op, zei CEO Alexander Malis telefonisch.
Problemen met Samsung-producten die snel kapot gaan, bestonden al eerder, maar dit is de eerste keer dat zo'n grote groep partners weigert eenheden van het bedrijf te kopen vanwege het grote aantal defecte eenheden, en dit zal Samsung ernstig treffen.
Gezien de moed van degenen in Rusland bestaat de mogelijkheid dat andere bedrijven in de toekomst op een vergelijkbare manier zullen handelen, dus het zou niet uitgesloten zijn om te denken dat andere bedrijven zullen stoppen met de verkoop van Samsung-producten.
Het goede voor Apple en Lenovo is dat hun producten gepromoot worden in plaats van die van Samsung, dus het zal interessant zijn om te zien hoe het marktaandeel van de Koreanen zal evolueren.
