Een man uit Groot-Brittannië wist voor de rechtbank te winnen het recht om zijn Apple Watch te laten repareren onder de Apple-garantie zelfs als het product een gebroken scherm, waarbij het Amerikaanse bedrijf hem de volledige waarde van de smartwatch moet betalen, samen met de gerechtskosten.
In een proces van zes maanden slaagde de man erin dat voor de rechtbank te bewijzen Apple heeft de wetgeving met betrekking tot het verlenen van de garantie overtreden voor producten die in Groot-Brittannië werden verkocht, had hij een Apple Watch waarvan het scherm slechts tien dagen na aankoop barstte en Apple weigerde deze te repareren.
Voor de weigering van de medewerkers van een Apple Store om het horloge onder garantie te weigeren, de man besloot dat een gevecht met het team van Apple-advocaten tot een overwinning zou kunnen leiden, en zijn moed bracht hem 429 pond, die hij tegen 22 februari moet ontvangen.
In de onderstaande afbeelding kun je zien hoe de Apple Watch eruit ziet, waarvan het scherm dicht bij de kruising met de behuizing barstte en er geen verklaring voor het probleem werd gegeven, hoewel de barst waarschijnlijk niet is ontstaan als gevolg van een klap waaraan het product werd onderworpen.
De zaak begon een beetje stressvol te worden, vooral tegen het einde, met het vooruitzicht dat ik naar de rechtbank moest om mijn claim te verdedigen tegen wat het meest waardevolle bedrijf ter wereld was. Ik ben van plan nog een Apple Watch te kopen, want gedurende de 10 dagen dat ik hem had, vond ik hem erg leuk, maar ik kan wachten tot het volgende model uit is.
Het Apple-bedrijf wilde geen commentaar geven op de situatie en zal uiteraard het bedrag van 429 pond aan de man betalen, maar deze zaak schept een precedent voor andere rechtszaken waarin degenen uit Cupertino het recht zouden kunnen verliezen om de reparatie onder garantie te weigeren van producten met gebarsten schermen.
